Amco es una empresa pionera en innovación educativa, ofreciendo sistemas de aprendizaje, tecnología educativa, consultoría y servicios de capacitación a escuelas privadas en más de 14 países. Con más de dos décadas de liderazgo en la industria, amco continúa transformando el futuro de la educación.
auxiliar de servicio al cliente.
objetivo general del puesto
garantizar la satisfacción y lealtad de los clientes, de acuerdo con una atención cuidadosa y soporte técnico, para asegurar un servicio excepcional durante todo el proceso de certificación y acreditación.
actividades principales:
* gestionar la logística y acompañamiento del proceso de certificación, para asegurar la correcta y completa acreditación de los clientes.
* capacitar a colegios y clientes externos, para resolver consultas o problemas técnicos durante el proceso.
* brindar soporte técnico y atención cuidadosa, para garantizar la satisfacción y lealtad de los clientes.
* apoyar la implementación de certificaciones (a distancia y presencial), para asegurar el desarrollo eficiente del proceso.
* coordinar solicitudes y conflictos con áreas internas (comercial, csa, finanzas), para garantizar el seguimiento y la resolución efectiva.
* dar seguimiento a contratos y pagos, para asegurar la actualización y el cumplimiento de acuerdos con finanzas.
perfil de puesto:
escolaridad:
* licenciatura en administración de empresas, licenciatura en marketing, o afín a servicio al cliente o gestión educativa.
* inglés - b1 o superior (indispensable)
lo que te ofrecemos:
* estabilidad y proyección profesional dentro de un equipo con propósito.
* esquema de trabajo enfocado en resultados, con autonomía y acompañamiento.
* herramientas, capacitación y soporte.
* prestaciones superiores a las de la ley.
* sueldo base quincenal + bono mensual
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* bebidas gratis
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* servicio de comedor
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu nivel de inglés?
* ¿cuál es tu expectativa salarial mensual bruta? (antes de impuestos)
lugar de trabajo: empleo presencial