Ingeniero de soporte en sitio – oaxaca | experiencia en redes y soporte técnico
ubicación: oaxaca de juárez, oaxaca, méxico (cp 68050)
modalidad: presencial
horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. | sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
disponibilidad para viajar: sí
sueldo mensual: $17,500 a $25,000 mxn
bonos y apoyos adicionales:
* bono trimestral de desempeño: $3,000 mxn
* apoyo de gasolina: $2,000 mxn
* apoyo para celular: $1,000 mxn
* prestaciones de ley
* equipo de protección (chaleco reflejante, botas y lentes de seguridad)
descripción del puesto
empresa líder en soluciones tecnológicas busca un ingeniero de soporte en sitio con sólida experiencia en redes, servidores y soporte técnico.
el objetivo del puesto es garantizar la operación continua de los sistemas, equipos y aplicaciones tecnológicas, asegurando la conectividad y funcionalidad de la infraestructura ti en campo.
requisitos
* escolaridad: licenciatura o ingeniería en sistemas, comunicaciones y redes o afín.
* experiencia mínima: 2 años en soporte técnico o administración de redes.
* disponibilidad para viajar.
* certificación itil (deseable).
conocimientos técnicos:
* redes de computadoras: configuración, mantenimiento y soporte (preferente aruba).
* windows server (ad, dns, dhcp, fs, ftps, db).
* office 365 y zoom (pro/h3.23/sip).
* sistemas de impresión (kyocera, sharp, hp, epson).
* antivirus kaspersky endpoint security.
* arquitecturas dell y hp.
* soporte en mac y windows 10 o superior.
* deseable experiencia en telefonía voip (cisco, cloud pbx).
responsabilidades principales
soporte técnico a usuarios
* brindar soporte presencial y remoto (hardware, software, impresoras, escáneres, telefonía).
* resolver incidentes dentro de los tiempos de sla establecidos.
* documentar y cerrar tickets en la herramienta asignada.
* ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
servidores y redes
* administrar active directory: altas, bajas, cambios de usuarios y grupos.
* gestionar listas de distribución y accesos en office 365.
* monitorear servidores físicos y virtuales (vmware) y servicios de red.
* configurar y mantener dhcp, ftps y bases de datos.
* asegurar conectividad y desempeño de red lan/wan.
infraestructura y seguridad
* configuración y mantenimiento de firewalls, vpns y políticas de seguridad.
* administración de antivirus y ejecución de auditorías.
* supervisión de cctv, radiocomunicaciones y coordinación con proveedores externos.
inventarios y control administrativo
* gestión y control de inventarios de hardware, software y telefonía.
* seguimiento de equipos en garantía y mantenimiento preventivo.
competencias clave
* enfoque en servicio al cliente.
* capacidad analítica y resolución de problemas.
* comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* organización, puntualidad y atención al detalle.
* proactividad y orientación a resultados.
ofrecemos
* sueldo competitivo de $17,500 a $25,000 mxn según experiencia.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* bonos y apoyos adicionales (celular, gasolina, desempeño).
* capacitación continua en nuevas tecnologías.
* estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en innovación tecnológica.
postúlate hoy
si cuentas con experiencia en soporte técnico, administración de redes y servidores, y buscas una oportunidad estable para desarrollar tu carrera en infraestructura ti, esta posición es para ti.
forma parte de un equipo que impulsa la continuidad, conectividad y eficiencia tecnológica del negocio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17, $25,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial