Importante empresa con mas de 14 años en la venta y comercialización de corrugados, productos de empaque y etiquetas busca *servicio a clientes en guadalajara*.
únete a la familia *grupo comercial rubin y sainz, *estamos ubicados frente al club de golf santa anita en tlajomulco de zuñiga.
*objetivo del puesto*
brindar soporte y asistencia a los clientes en todo el proceso de venta y post-venta, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente, siendo el primer punto de contacto para consultas, resolución de problemas y seguimiento de pedidos,
*requisitos*:
- licenciatura en administración de empresas, marketing, comunicación o afín (pueden ser recién egresados)
- experiência de 1 año en atención al cliente, relaciones públicas.
- dominio del idioma inglés (hablado y escrito).
*responsabilidades*:
- atender y gestionar las consultas de los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
- colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de venta cruzada e incremento en los pedidos.
- resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva, buscando siempre soluciones que satisfagan a ambas partes.
- mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante sobre pedidos, consultas y preferencias.
- colaborar en la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
- proporcionar informes y/o reportes periódicos sobre el estado de las cuentas de los clientes y las interacciones con ellos.
- orientar a los clientes sobre el uso y las características de los productos cuando existan dudas.
*ofrecemos*:
- salario de $15,000.00 libres mensuales.
- bono de puntualidad y asistencia.
- vales de despensa mensuales.
- teléfono de la empresa.
- prestaciones de ley.
- horario de lunes a viernes y sábado rolado.
- comedor de empleados con descuento.
- estilo de trabajo con apego a valores y cultura.
- crecimiento laboral.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 16/09/2024