Sobre nosotrosdigitalcredit es una empresa líder en fintech que busca incorporar a su equipo un especialista de soporte técnico nivel 2 con sólidas habilidades en análisis y resolución de problemas técnicos complejos.responsabilidades principales- proporcionar soporte técnico avanzado (nivel 2) para resolver incidencias que requieren análisis detallado- depurar y solucionar problemas en apis, realizando pruebas y validando resultados- analizar y modificar consultas sql para optimizar el rendimiento y resolver problemas de base de datos- realizar depuración de aplicaciones en diferentes sistemas operativos (windows, android y ios)- diagnosticar y solucionar problemas en servicios internos de la infraestructura- documentar soluciones y procedimientos técnicos para uso interno- colaborar con equipos de desarrollo para identificar y corregir errores- escalar incidencias complejas al nivel 3 cuando sea necesario, proporcionando análisis detalladorequisitos- experiencia demostrable (2-3 años) en posiciones de soporte técnico nivel 2- conocimientos sólidos en depuración de apis rest- experiencia en consultas sql y análisis de bases de datos- capacidad para diagnosticar y solucionar problemas en aplicaciones en diferentes sistemas operativos- habilidades analíticas avanzadas para investigar y resolver incidencias complejas- capacidad para documentar procesos técnicos de manera clara y precisahabilidades deseables- conocimientos en lenguajes de programación- familiaridad con metodologías ágiles y herramientas de gestión de incidenciastipo de puesto: jornada completasueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mesbeneficios:- aumentos salarialeslugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, colonia lomas de chapultepec, cdmx #j-18808-ljbffr