¡sé parte de stefanini!
*stefanini* *group* somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro propósito transformador es *co
- creando soluciones para un futuro mejor*, pues entendemos el valor de co
- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro propósito con tu talento
*responsabilidades y atribuciones*
profesional para digital workplace con estudios relacionados a tecnologías de la información que gestione la entrega de multiples servicios de ti desde el diseño, implementación, ejecución y finalización, asegurando cumplimiento contractual.
Experience
- gestión de servicios de ti corporate y enterprise
- gestión de personal
- gestión de proveedores
- cumplimiento de kpis y slas
- asegurar el cumplimiento de contratos
- sesiones con clientes a nível gerencial y directivo
- trabajo directo con áreas transversales (rrhh, procurement, reclutamiento, legal, finanzas, infraestructura, etc)
*requisitos y calificaciones*
*skills*:
- inglés avanzado conversacional y escrito
- resolución de problemas complejos
- organizado y colaborativo
- enfocado a resultados
- análisis y reportes
- alto sentido de urgencia
knowledge
- prácticas itil
- servicios de soporte remoto y en sitio l1 y l2
- métricas de calidad, csat y nps
- definición de objetivos y evaluación de personal
- herramientas itsm
- provisiones de ingresos y egresos
- gestión de riesgos e incidencias
somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.