De puesto asegurar el cumplimiento en la entrega de pedidos a unidades de negocio propias y/o clientes finales al menor costo posible, de manera que se garantice la satisfacción del cliente sin descuidar el costo de distribución.
principales responsabilidades '- generar la agenda de carga con el fin de obtener los pedidos requeridos para el día siguiente y cumplir con la propuesta de entrega.
- asegurar el cumplimiento de la agenda de carga con el fin de garantizar el servicio al cliente al menor costo posible.
- supervisar el plan de transporte con el fin de corroborar las entregas, solucionar los retrasos para que el producto llegue con el cliente en el tiempo pactado.
- negociar viajes y agenda con los fleteros para satisfacer la entrega de producto con el cliente, en el tiempo pactado.
- corroborar la disponibilidad de inventario para tener el producto necesario para satisfacer necesidades de pedido de los clientes.
- comunicar a administrador de transporte el plan diario de embarque para confirmar las placas y disponer de la agenda de carga.
- asegurar el cumplimiento al plan dinámico semanal que genera cadena de suministro.
- dar seguimiento al comportamiento de $/ton por las entregas de las que es responsable.
retos del puesto situación - se tiene menor volumen y se necesita enviar a los clientes, ¿a quién se le envía?
- tiempo de estadía con los clientes, hay retraso en descargar - cambio de tiempo de entrega o que no se encuentra el cliente para recibir (desvío) habilidades y conocimientos requeridos generales - licenciaturas: ingeniería industrial, ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería mecánica, licenciatura en contabilidad, otras ingenierías - dominio idioma inglés: b2 o superior experiencia requerida - servicio al cliente - seguimiento a entregas de producto terminado - conocimientos sobre logística terrestre conocimientos requeridos - excel intermedio - inglés: b2 o superior - powerpoint: intermedio relaciones internos - asesor de servicio de despacho (enviar la agenda de carga del día y sus ajustes) - planeador logística de asignación y demanda (recibir la capacidad de carga de planta y generar el plan diario de embarque de las distintas modalidades de despacho) - supervisor de operaciones (informar las incidencias que debe atender relacionadas con la carga) - administrador de transporte (informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte) - asesor de servicio de despacho (enviar la agenda de carga del día y sus ajustes) externos - clientes terceros y filial (informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega)