*objetivo del puesto*
asegurar el control administrativo y logístico de los servicios realizados.
*requisitos*:
- habilidades: don de mando, orden, disciplina, manejo de conflictos, empatía, buena comunicación oral y escrita, buena imagen y presentación, responsable, honesto, atención al público en general, atención a clientes, analítico, trabajo bajo presión.
- office intermedio-avanzado.
- escolaridad: ing.
industrial, lic. en administración de empresas o a fin.
- idioma: inglés intermedio
- experiência laboral: 1 año en área de logística.
- conocimientos indispensables: atención telefónica, control de documentos, office intermedio, manejo de conflictos.
- conocimientos deseables: manejo de plataformas gps.
*función general*
- reportar y asegurar que el total de servicios solicitados por los clientes se hayan prestado en tiempo y forma.
- *funciones específicas*:
- programación y asignación de servicios de transporte administrativo.
- realizar reportes evidenciados de sucesos.
- revisión y realización de soportes de servicios semanales, quincenales y mensuales.
- revisión y realización de reportes de incidencias a clientes en conjunto con supervisor y coordinador como son: llegadas tardías de servicio, incidencias en ruta.
- realización de seguimiento a documentación requerida por el cliente
- apoyo en optimización de rutas a supervisores.
- solicitar material de papeleria.
- solicitar materia al area de calidad para acondicionamiento de unidades.
- atención a requerimientos y solicitudes de clientes.
- atención a clientes en problemas del servicio.
- supervisar, verificar y dirigir a auxiliares de logística e inplant
- asistir a juntas con el cliente para dar seguimiento a temas específicos de servicio.
- verificar asistencias de coordinadores a las plantas asignadas
- controlar, enviar, supervisar, en tiempo y forma la facturación de las diversas empresas a cargo.
- solicitar descuentos a recursos humanos por servicios no conformes, robo de combustible y movimientos no autorizados.
- realizar solicitudes de operadores y/o postureros requeridos de planta.
- actualizar los usuarios en la plataforma del gps.
- rastreo de rutas de las unidades en gps.
- realización de informes de incidencias por medio de la plataforma de gps.
- supervisar la entregar de soportes al personal indicado.
- apoyo y revisión del directorio de operadores.
- supervisar la nomina de operadores contra gps.
- solicitud de cotización para el servicio.
- solicitud de unidades.
- control de unidades por planta.
- envió de resultados a subgerente y gerencia.
- envió de documentación de las unidades y expediente del operador al cliente.
- solicitud de envió de viáticos y reembolsos de las plantas.
- revisión de plantilla del sistema.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,* - $16,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial