Acerca de nosotros
trayecto es una empresa líder en el sector logístico, comprometida con la excelencia en el transporte y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos integrar a nuestro equipo un profesional proactivo y organizado para el puesto de auxiliar de tráfico en nuestras instalaciones de san luis potosí.
responsabilidades del puesto
como auxiliar de tráfico, serás una pieza clave en la coordinación y supervisión de nuestras operaciones de transporte. Tus funciones principales incluirán:
* gestión directa con operadores: mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros operadores de unidades, proporcionando información detallada sobre rutas, horarios y necesidades específicas de cada servicio.
* seguimiento con clientes: actuar como enlace principal con nuestros clientes, informando sobre el estado de sus envíos, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de servicio óptima.
* monitoreo y coordinación: supervisar el flujo de unidades, asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y responder de manera ágil a cualquier eventualidad o desviación que pudiera presentarse.
* uso de herramientas tecnológicas: utilizar activamente plataformas de clientes y sistemas de rastreo para el monitoreo en tiempo real de las operaciones y la generación de reportes.
* soporte operativo: brindar apoyo general al área de tráfico en la gestión administrativa y operativa, contribuyendo a la eficiencia del departamento.
* disponibilidad de rolar turnos: es indispensable contar con la flexibilidad para rotar turnos, adaptándose a las necesidades operativas de la empresa, lo cual puede incluir turnos matutinos, vespertinos y nocturnos, así como fines de semana y días festivos.
requisitos
* experiencia: mínimo de 2 años de experiencia comprobable en puestos similares dentro del sector logístico o de transporte.
* conocimientos: experiencia en el manejo de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de flotas.
* habilidades: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
* actitud: proactividad, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con los objetivos de la empresa.
* formación: se valorará formación académica en áreas como logística, administración, ingeniería industrial o afines. Sin embargo, la experiencia práctica será un factor determinante.
* disponibilidad: disponibilidad inmediata y para rotar turnos según sea necesario.
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