* analiza información para resolver problemas continuos
gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
descripción del puesto
como chief concierge, será responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.
funciones y responsabilidades del puesto
* supervisar y liderar los equipos de soporte comercial para garantizar que se brinde un servicio de alta calidad de manera consistente.
* colaborar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para atender las solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y oportuna.
* proporcionar información y recomendaciones sobre transporte, servicios comerciales y opciones de entretenimiento a los clientes.
* mantener un conocimiento profundo de las ofertas locales para brindar el mejor asesoramiento posible sobre diversos servicios y atracciones.
* servir como el principal punto de contacto para los usuarios y ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir.
* organizar y transmitir mensajes de manera eficiente a las partes apropiadas.
* realizar tareas adicionales según sea necesario para mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes.
* analizar la información para resolver problemas continuos y optimizar las operaciones.
* completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asignen.
experiencia laboral
* funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial
* puede pasar una parte del tiempo realizando el trabajo supervisado
* responsable de los resultados del equipo
* trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas
* analiza información para resolver problemas continuos
* tiene 5 o más años de experiencia laboral
competencias
* liderazgo
* resolución de problemas
* trabajo en equipo y colaboración
* rendición de cuentas
* experiencia comercial
* defender las necesidades de los huéspedes
* auto desarrollo
* impacto
* habilidades interpersonales
* conocimiento funcional del trabajo
educación
* se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
* se considerará una combinación de educación y experiencia.
certificaciones
* se pueden requerir o preferir certificaciones.
si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
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