En topaz nos une la tecnología y nos conecta la evolución
en nuestra organización estamos totalmente comprometidos en contribuir a las soluciones financieras que hagan de la industria un lugar seguro, accesible y dinámico. Queremos llegar a diferentes partes del mundo con nuestro amplio ecosistema de soluciones tecnológicas. Así que te invitamos a que seas parte de este equipo
además tenemos grandes beneficios para ti sabemos que en conjunto alcanzaremos el éxito, así que postúlate y haz parte de este gran team.
responsabilidades e atribuições
tu día a día en topaz:
* brinda soporte y mantenimiento en la gestión de incidentes resolviendo problemas de menor complejidad.
* registrar y hace seguimiento de los casos de servicio al cliente utilizando sistemas de seguimiento.
* realiza procesos de instalación del software en entornos internos y externos.
* colaborar en iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
* trabaja con los equipos para conocer el entorno y brindar el soporte adecuado para asegurar una excelente experiencia del cliente.
* mantiene registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
* contribuye con el cumplimiento de los objetivos de los miembros del equipo para que logren resultados operativos.
requisitos e qualificações
¿qué necesitas para ser parte de topaz?
* deseable conocimiento general en soporte de sistemas financieros y soporte ti.
* formación relacionada con carreras en ingeniería de sistemas, informática, ingeniería en administración y finanzas o área similar.
* experiencia en soporte a clientes.
* será muy deseable el conocimiento básico en base de datos (sql u oracle) y lenguajes de programación (java).
* se valorará conocimiento de idioma portugués.
informações adicionais
ten en cuesta estos beneficios que mejorarán tu experiencia en topaz
* salud y bienestar: porque pensamos en nuestros equipos, contamos con diferentes planes de salud, los cuales están enfocados en promover el bienestar en la organización.
* desarrollo personal y profesional: estamos en constante evolución. Por esto, ofrecemos entornos, programas y políticas que garantizan el espacio y las oportunidades necesarias para ti plan carrera.
* flexibilidad y tiempo libre: aquí encontrarás el tiempo que necesitas para recargar energías, además podrás disfrutar de un día libre en tu cumpleaños modalidad de trabajo híbrido.
* convenios: ofrecemos diferentes convenios y descuentos.