*misión u objetivo*:ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y níveles de servicio acordados con las áreas comerciales*función - responsabilidad*:- 1. Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)- 2. Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los níveles de servicio acordados (30%)- 3. Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)- 4. Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)*escolaridad*:- bachillerato o preparatoria (certificado 100% créditos y/o carrera comercial)*horario*:lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horasviernes de 08:30 a 15:00descanso sábados y domingos*lugar de trabajo*:av.río mixcoac 108, actipan, benito juárez, * ciudad de méxico*manejo de herramientas*:- google suite y/o microsoft excel (básico)*conocimientos académicos - certificaciones*:- estadística básica- manejo de bases de datos- administración (control)*experiência y en qué responsabilidades se aplica*:- atención a clientes en áreas de servicio (sector asegurador deseable)- elaboración de reportería- análisis de información- captura de datos*áreas o experiência en*:- auxiliar o consultor: _- atención a clientes (barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)- áreas de soporte a ventas- capturista*sin validez oficial*: