Descripción del puesto
objetivo:
la gerencia de calidad es responsable de garantizar que nuestros servicios sean de alta calidad y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
tareas:
1. establecer y implementar políticas de calidad para mejorar la experiencia del cliente.
2. liderar equipos de trabajo para lograr objetivos de calidad.
3. realizar auditorías y análisis para identificar áreas de mejora.
4. desarrollar y ejecutar planes de acción para resolver problemas de calidad.
requisitos:
* licenciatura trunca o terminada en administración o campo relacionado.
* experiencia mínima de 2 años en gerencia en call center de ventas o atc.
* excel intermedio.
ventajas:
* bono por productividad.
* prestaciones superiores a las de ley.
jornada laboral:
lunes a viernes de 9:00 a 7:00.