Albea beauty
donde la ciencia se encuentra con la belleza consciente: tratamientos no invasivos, tecnología aprobada y un equipo experto. Enfocados en resultados sutiles, seguros y medibles.
modalidad: presencial o consultoria · inicio: inmediato
compensación: $30,000 mxn brutos/mes + comisiones por kpis
unicamente candidatos con experiencia operando clinicas de medicina estética y dermatologicas.
misión del puesto
operar una clínica premium con estándares 5?, garantizando experiencia excepcional del paciente, cumplimiento sanitario y rentabilidad, y liderar aperturas/lanzamientos. Trabajarás directamente con la ceo y, en lo clínico, en dupla con la cmo (dra. Andrea carrillo, cirujana plástica y microcirujana reconstructiva oncológica); coordinarás el día a día con el médico operativo.
reporte y relaciones
reporta a: ceo (gestión y resultados) y funcionalmente a la cmo (calidad y seguridad clínica).
colabora con: médico operativo, recepción/front desk, terapeutas/enfermería, marketing y finanzas.
supervisa: equipo no médico (recepción, coordinador(a) de agenda, terapeutas/auxiliares).
responsabilidades clave
operación & servicio 5?: check-in/out, confirmaciones, no-shows/cancelaciones, ritual de servicio, nps y resolución de incidencias.
calidad & cumplimiento: cofepris, noms, rpbi, expediente clínico electrónico y consentimientos; bitácoras y auditorías internas.
finanzas & kpis: ticket promedio, conversión consulta?Tratamiento, rebooking, ocupación de cabinas, no-shows, margen por tratamiento, rotación/mermas; caja/arqueos y facturación.
inventarios & compras: peps/fefo, caducidades/lotes, negociación con proveedores, costo por procedimiento y mantenimiento de equipos (calibraciones/garantías).
talento & cultura: reclutamiento, onboarding, horarios, capacitación operativa (servicio, crm/emr), evaluaciones y clima.
marketing/comercial (en sitio): ejecución de campañas aprobadas, crm (segmentación, referidos, recalls), cross/upsell ético.
infraestructura & tech: owner de emr/crm, whatsapp business, telefonía, pasarelas de pago.
aperturas y lanzamientos (clave del rol)
plan pre-apertura 60-30-15-7 (cronograma, capex/opex, layout y flujos, dotación de insumos).
trámites/licencias (cofepris, rpbi, protección civil); contratos de recolección rpbi.
alta de proveedores y equipos; validación eléctrica/seguridad; calibraciones.
parametrización de emr/crm, plantillas de consentimiento y poes junto a la cmo.
go-live y estabilización de 90 días con metas de ocupación, nps y control de costos.
requisitos
indispensable tener experiencia trabajando en clinicas de medicina estética.
experiencia: 7+ años profesional; mínimo 3–5 años gestionando operación en clínica estética/dermo o spa médico premium.
indispensable: haber liderado al menos 1–2 aperturas o relanzamientos de clínicas estética/dermo o spa médico.(comprobable).
conocimientos: cofepris/noms, rpbi, auditorías; manejo de emr/crm (aesthetic record, nimbo, cliniko, zenoti o similar) y excel/sheets.
habilidades: liderazgo, atención al detalle, análisis de datos, negociación, sentido de urgencia, manejo de conflictos y comunicación clara.
idiomas: español nativo; inglés intermedio–avanzado.
disponibilidad: sábados alternados y eventos especiales.
indicadores de éxito (90 días)
nps = 85 · rebooking = 60% · ocupación de cabinas = 70%no-shows = 8% (política aplicada) · variación de inventario = 2%0 hallazg
os críticos en auditoría interna · apertura en tiempo/presupuesto.
compensación y beneficios
$30,000 mxn brutos/mes + comisiones por kpis (rebooking, ocupación, ticket promedio, nps y margen).
prestaciones de ley + beneficios (tratamientos a precio preferente, capacitaciones, día de cumpleaños).
cómo aplicar
envía tu cv (máx. 2 páginas) y una carta breve (=200 palabras) sobre una apertura que hayas liderado a *
con asunto: gerente clínica – [tu nombre].