**Descripción de puesto**:
Asegurar la correcta operación de la unidad de negocio (UN) bajo su cargo, garantizando el correcto servicio al cliente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las políticas, reglas y normas internas de CEMEX.
**Principales responsabilidades**:
1. Guiar y administrar el personal de Logística que se encuentra dentro de la unidad de negocio y bajo su responsabilidad
2. Vigilar el seguimiento de las normas de seguridad y el cumplimiento de las mismas de todo el personal que se encuentre en la UN.
3. Supervisar el costo operativo de la UN y garantizar el cumplimiento del presupuesto de gasto operativo asignado
4. Asegurar la disponibilidad de producto terminado dentro de la UN
5. Solicitar (a Coordinador de Transporte Local o Jefe de Transporte y Servicio) la fl ota necesaria para la operación de servicio al cliente de los pedidos de entregado que salgan de la UN
6. Supervisar y asegurar la conciliación diaria de inventarios de productos terminados
7. Supervisar y asegurar la conciliación y cuadre de caja de la UN (realizado por los Asesores de Servicio y Despacho)
8. Supervisar y asegurar que se realice el envío de valores a través de los medios institucionales y de manera transparente y correcta
9. Supervisar y asegurar que se realice el mantenimiento a los equipos dentro de la UN (montacargas, dobladoras, cortadoras, descarga FFCC, vías FFCC, bombas de cemento, líneas de carga/descarga, silos, envasadoras de cemento (en caso de que exista)
10. Asegurar y supervisar el orden, aseo y limpieza de todos los espacios de la UN
**Retos del puesto**:
- Manejo de personal (Asesores de servicio de despacho, supervisores de operación, personal operativo)
- Trato directo con clientes
- Asegurar la integridad de las operaciones y el cumplimiento de las normas mexicanas
- Asegurar la integridad de las personas que se encuentren dentro de la UN.
- Administración del gasto operativo
- Cumplimiento del modelo H&SMS;
**Habilidades y conocimientos requeridos**:
- Escolaridad:
- Licenciaturas: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería industrial, ingenierías varias
- Dominio Idioma Ingles: B2 en delante
- Experiência requerida:
- Supervisor de operaciones (3 años) o
- Jefe de base (2 años)
- Administrador de servicio y logística (2 años)
- Jefe de CEDI (2 años)
- Administrador de transporte (2 años)
- Demostrar mediante evaluación y entrevista, experiência y habilidades para manejo de personal, creación de equipos de trabajo, servicio al cliente, organización (Espacio de trabajo).
- Conocimiento requerido:
- Excel intermedio
- Power Point: Intermedio
- Competencias críticas:
- Liderazgo
- Organización y planificación/Administración del tiempo
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Espíritu de servicio y orientación al cliente
- Integridad y confianza
**Relaciones**:
- Internas:
- Gerente de operaciones logísticas/Gerente cluster de operaciones logísticas (Reportar indicadores de la UN,dar seguimiento a problemas de servicio al cliente, seguridad, legales, abastos, personal, entre otros).
- Coordinador de transporte local/Jefe de transporte y servicio (Asegurar que se asigne la fl ota necesaria paracumplir con las entregas de la UN. Dar seguimiento a temas de incidencias en las entregas).
- Supervisor de operaciones (Supervisar el trabajo de este y garantizar que se cumplan las tareas desupervisión).
- Asesor de servicio de despacho (Supervisar el trabajo de este y garantizar que el servicio al cliente secumple de acuerdo con los estándares de CEMEX; que se realice correctamente el manejo de valores, elreporte y el envío de estos).
- Soporte operativo (Atención a auditorías y seguimiento al gasto operativo de la UN)
- Administrador logístico y administrador de mercado (Programa de entregas y seguimiento de entregas/Visitasa clientes/Temas de servicio).
- Externas:
- Clientes (Dar Seguimiento a temas referentes al servicio brindando en la UN)
- Autoridades municipales/estatales (Seguimiento al cumplimiento de la normatividad mexicana referente al uso de suelo, predial, entre otros)
- Autoridades IMSS y/o STPS (Seguimiento a auditorias o solicitud de información)
**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.