Buscamos un especialista en monitoreo y soporte de servicios ti que se encargue de la supervisión y continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica.
responsabilidades principales:
* monitorear en tiempo real nuestra infraestructura tecnológica utilizando herramientas como new relic, zabbix, etc.
* detectar, atender y escalar incidentes que afecten la disponibilidad de nuestros servicios.
* ofrecer soporte de primer nivel en servidores y sistemas operativos (windows/linux).
* documentar eventos e interactuar con equipos de segundo nivel para resolver problemas.
* trabajar en turnos rotativos 7x24 para garantizar la estabilidad de nuestros servicios tecnológicos.
requisitos:
* escolaridad: ingeniería en sistemas computacionales o carrera afín.
* experiencia de 1 a 3 años en soporte a sistemas (no mesa de ayuda).
* conocimiento en herramientas de monitoreo y nociones de infraestructura tecnológica.
* capacidad de análisis bajo presión y comunicación efectiva.