Overview
las vacantes de atención al cliente en méxico ofrecen oportunidades para profesionales con habilidades de comunicación y servicio. Los roles incluyen representantes de servicio al cliente, agentes de soporte técnico y coordinadores de atención al cliente, cruciales para mantener la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas.
auxiliar de atención a clientes – el palacio de hierro
responsable de brindar un servicio de excelencia, asegurando una experiencia positiva y de calidad para los clientes.
* atención directa y personalizada a clientes
* aclaraciones, cambios y devoluciones de mercancía
* apoyo en facturación y procesos administrativos básicos
* manejo de efectivo y terminal punto de venta (cuando aplique)
* mantener el área de trabajo ordenada y limpia
* cumplir con políticas y estándares de servicio de la empresa
* requisitos: bachillerato concluido, experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente o retail, disponibilidad de horario (incluye fines de semana y días festivos), excelente actitud de servicio y comunicación, responsabilidad, honestidad y trabajo en equipo, conocimientos básicos de computación.
* beneficios: salario base $9,583, prestaciones de ley desde el primer día, prestaciones superiores después de 3 meses, vacaciones, bonos, comedor subsidiado, servicio médico interno, plan de jubilación, oportunidades de crecimiento y desarrollo laboral.
eeo: en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad u otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.
analista telefónico de atención de clientes – hsbc (zapopan)
representar a la institución en su servicio telefónico, brindando solución de primer contacto con alto estándar de calidad.
* contribuir a los objetivos de los indicadores clave de desempeño.
* superar la expectativa del cliente con orientación clara y respetuosa.
* garantizar alta eficiencia en los procesos, minimizando errores operativos.
* actualizarse en procesos, servicios y cambios del negocio y su medio de acceso.
* liderar y trabajar en equipo, incentivar un ambiente de respeto con pares y líderes.
* identificar oportunidades de mejora y reportarlas al líder directo.
* generar propuestas de mejora de procesos y servicios.
* conocer productos y servicios del banco, manejar sistemas institucionales y paquete office básico.
* capacidad de análisis, enfoque a resultados, comunicación asertiva, excelencia en servicio al cliente.
* requisitos: bachillerato o superior, experiencia previa en atención telefónica al cliente, manejo de herramientas de crm, dominio del inglés intermedio-avanzado (para analizar conversaciones). Se valoran conocimientos en sistemas bancarios.
* beneficios: salario base, prestaciones de ley y superiores, bono trimestral equivalente a dos meses de sueldo, contratación directa, posibilidad de desarrollo profesional.
eeo: en hsbc fomentamos una cultura incluyente que promueve igualdad de oportunidades. Valoramos la diferencia y nos hacemos responsables de nuestras acciones.
auxiliar de atención a clientes – general (sin empresa específica)
brindar servicio de excelencia siguiendo estándares de una tienda de prestigio.
* atención directa y personalizada a clientes.
* aclaraciones, cambios y devoluciones de mercancía.
* seguimiento a solicitudes y servicios al cliente.
* apoyo en facturación y procesos administrativos básicos.
* manejo de efectivo y terminal punto de venta (cuando aplique).
* mantenimiento del área de trabajo ordenada y limpia.
* cumplir con políticas y estándares de servicio de la empresa.
* requisitos: bachillerato concluido, experiencia mínima 6 meses a 1 año en atención al cliente o retail, disponibilidad de horario (incluye fines de semana), actitud de servicio, trabajo en equipo, conocimientos básicos de computación.
* beneficios: sueldo base, prestaciones de ley desde el primer día, prestaciones superiores después de 3 meses, capacitación constante, oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
eeo: se garantiza igualdad de oportunidades sin discriminación por raza, origen étnico, edad, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad, condición de veterano, edad, estado civil o cualquier otra condición.
auxiliante general – alsea (jalisco)
* atención al cliente.
* preparación de alimentos.
* limpieza y orden del área de trabajo.
* requisitos: mínimo 17 años, rfc (indispensable), educación secundaria, experiencia previa no requerida.
* beneficios: pago semanal, comida gratis en cada turno, bono de asistencia y puntualidad, transporte nocturno, descuentos en restaurantes y otras actividades, vale de despensa, aguinaldo superior a la ley, seguro de vida, programa de recompensas, cupón de descuentos en más de 100 negocios.
eeo: se garantiza igualdad de oportunidades sin discriminación por raza, edad, sexo, origen étnico, discapacidad, condición de veterano, edad, estado civil u otras condiciones. Se respeta la diversidad y se promueve un ambiente inclusivo.
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