Buscamos un especialista en soporte técnico con experiencia en facturación cfdi y conocimientos en sistemas de información.
descripción del puesto
nuestro equipo está buscando a un profesional para brindar apoyo técnico a nuestros usuarios, tanto internos como externos. Esta persona será responsable de ofrecer asistencia en la configuración y resolución de problemas relacionados con hardware, software, red y conectividad.
también se encargará de realizar consultas en bases de datos (mysql, oracle, sql server) para completar tareas de soporte y manejar herramientas de gestión de tickets.
responsabilidades clave:
* ayudar al equipo en tareas administrativas, de calidad y mantenimiento a equipos.
* ejecutar consultas en bases de datos para completar tareas de soporte.
* manejar herramientas de gestión de tickets y proporcionar respuesta rápida a los clientes.
requisitos:
* 6 meses a 1 año de experiencia como soporte técnico nivel 1 o similar.
* conocimiento de plataforma de tickets y atención al cliente.
* experiencia previa brindando soporte a soluciones de software.