*vacante para la empresa back office de chihuahua en chihuahua, chihuahua*:
*vacante: intake specialist*
*ubicación*: chihuahua, méxico (presencial)
*horario*: tiempo completo, disponibilidad de lunes a domingo (dos días libres consecutivos, asignados por operación)
*turno fijo*: dentro del rango de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. (hora méxico)
*idioma*: bilingüe (inglés y español)
*experiência*: mínimo 1 año en servicio al cliente o call center (bpo)
*descripción del rol*:
¿te apasiona brindar atención empática y profesional? Únete a nuestro equipo como intake specialist y sé el primer contacto para clientes potenciales. Apoyarás en la documentación de casos, gestión de citas y comunicación con equipos legales.
*responsabilidades principales*:
- atender llamadas con empatía y profesionalismo
- documentar y resolver consultas ️
- registrar información de clientes y proveedores ️
- realizar ingreso de datos y documentación de casos
- agendar citas clínicas iniciales
- procesar correos y documentos legales
- atender clientes presenciales y coordinar con firmas asociadas
*responsabilidades secundarias*:
- colaborar con otros departamentos
- conectar clientes con equipos legales
- redirigir llamadas de aseguradoras y proveedores médicos
*requisitos y habilidades*:
- capacidad para multitareas en entornos dinámicos organización y dominio de herramientas tecnológicas
- manejo de microsoft word, outlook y docusign
- excelente servicio al cliente empatía, paciencia y control bajo presión
- manejo de equipos de oficina
*beneficios*:
- ️almuerzo mensual en restaurante elegido por el equipo
- evaluación salarial a los 6 meses (incremento del 2% al 3%, hasta 5% anual)
- bono trimestral de $50 usd por cumplimiento de métricas ️
- días libres consecutivos (viernes-sábado, sábado-domingo o domingo-lunes)
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
legal
*industria*:
servicios jurídicos / leyes y derecho
*habilidades*:
- customer services
- empathy
- comunications skills