Empresa mexicana líder especialista en aumentar ingresos de estacionamientos a través de una exclusiva automatización con blindaje, por crecimiento solicita:
*supervisor de turno vespertino - en estacionamiento plaza comercial*
*requisitos*:
escolaridad: preparatoria - carrera técnica (ideal en áreas como electrónica, electricidad o a fin)
experiência necesaria: 2 años en puesto igual o similar
objetivo del puesto: coordinar actividades operativas, así como asesorar solucionar los problemas de los usuarios para mantener el buen funcionamiento de la operación y equipos del estacionamiento.
*herramientas y/o conocimientos indispensables*:
- paquetería office
- manejo de sistemas erp.
- funcionamiento de equipos automatizados.
- conocimiento en electrónica.
- conocimiento básico en electricidad (uso de multímetro para medición de ac, dc)
- conocimiento medio en manejo de sistemas de cómputo en windows (uso de herramientas de escritorio remoto, diagnostico básico de redes, apagado y encendido, seguro de equipos, conexión de periféricos)
*funciones del puesto*:
- monitorear, llevar registros y elaborar reportes sobre el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio establecidos.
- actuar como enlace con administración tanto de la operación como del personal a su cargo.
- realizar funciones de supervisión del personal bajo su cargo.
- analizar e informar sobre el rendimiento de la operación y de los equipos automatizados.
- atención a clientes a través de sistema de intercomunicación mediante las herramientas de control del sistema de estacionamiento
- monitoreo de sistema cctv6 para identificar posibles anormalidades de operación
- coordinación de atención a clientes en sitio a través de técnico operador de estacionamiento
- auditoría de operaciones en terminales de entrada
- auditoría de operaciones en terminales de salida
- auditoría de operaciones en cajeros automáticos
- validación de status de tickets (pagado, cancelado,tolerancia agotada, con salida )
- validación de status de clientes pensionados (pensión vencida, fuera de tiempo, sin acceso por antipassback, tarjeta o tag no registrado)
- validación de operación de cajeros (auditar operaciones específicas, verificar el cobro correcto de tickets)
- realizar cortes de caja en cajeros automáticos
- realizar rellenos de efectivo en cajeros automáticos
- generar pruebas de despacho en cajeros automáticos
- generar pruebas de impresión en cajeros automáticos
- administración de clientes pensionados en sistema (altas,bajas, renovaciones)
- generación de tickets de extravío
- generación de tickets de descuento
*aptitudes y actitudes*:
- enfoque a servicio.
- solución de problemas
- habilidad para trabajar bajo presión y solucionar requerimientos varios con fechas específicas de entrega.
- liderazgo con su equipo
*ofrecemos*:
- $8,800 mensuales libres (el pago es semanal)
- $1,500 trimestral de bono por permanencia
- $300 mensual bono de depensa
- todas las prestaciones de ley
- uniformes
*indispensable viva cerca*
*horario laboral*:
*lunes: 6:00 am a 3:00 pm*
*martes: 3:00pm a 11:00 pm*
*viernes: 6:00 am a 3:00 pm*
*sabado: 3:00 pm a 11:00 pm*
*domingo: 6:00 am a 3:00 pm*
*descanso: miercoles o jueves (y se acomoda el horario del dia siguiente dependiendo del dia que se quede a descansar).*
*lugar de trabajo*:
*plaza independencia ( por zoológico de guadalajara)*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,799.00 - $8,800.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de permanencia
tipo de jornada:
- fines de semana
- rotativo
experiência:
- supervisión de personal: 2 años (obligatorio)
- soporte técnico: 2 años (obligatorio)
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 13/10/2024
fecha de inicio prevista: 14/10/2024