*vacante para la empresa administradora de cartera en la loma - tlalnepantla de baz, estado de méxico*:
administradora de cartera, empresa líder en el sector de call centers especializados en cobranza, ofrece vacante para:
*supervisor/a de calidad cobranza call center* en la loma, tlalnepantla de baz, estado de méxico.
*responsabilidades*:
- supervisar la calidad de las operaciones de cobranza en el call center.
- aplicar auditorías en llamadas para asegurar el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- capacitar y retroalimentar a los equipos de cobranza sobre mejores prácticas y procesos de comunicación.
- generar reportes y análisis de métricas de desempeño.
- proponer mejoras para optimizar los indicadores de gestión y satisfacción del cliente.
*requisitos*:
- escolaridad media superior finalizada.
- experiência previa en supervisión de calidad en call center de cobranza.
- manejo de indicadores de calidad y auditoría de llamadas.
- capacidad para liderar equipos y excelente comunicación verbal y escrita.
- disponibilidad para laborar de manera presencial en la loma, tlalnepantla de baz.
*ofrecemos / beneficios*:
- sueldo mensual competitivo de $11,000 netos.
- prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo colaborativo y enfoque en crecimiento individual.
- contrato estable en empresa reconocida del sector de call center en méxico.
Forma parte de nuestro equipo y sé protagonista en la mejora continua de procesos de cobranza presencial en el estado de méxico. ¡postúlate ahora y crece profesionalmente con nosotros.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- facilidad de la palabra
- facilidad de convencimiento
- trabajo bajo precion