En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para ti
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e original.
Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerte
Vacante disponible: ANALISTA BACK OFFICE
Ubicación: Presencial Plaza Odara, Av. Yucatán 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135 Mérida, Yuc.
Tipo de contrato: Tiempo completo
Área: Cobranza
Fecha de inicio:
¿Qué buscamos?
Mínimo Preparatoria concluida (certificado), Dominio de marcadores predictivos, monitoreo en tiempo real y generación de reportes operativos, Alta atención al detalle y seguimientos para la gestión de incidencias y carga de campañas, Disponibilidad de horario y adaptabilidad a turnos según requerimientos operativos, Capacidad para tomar decisiones, Conocimiento de KPI´s en Call center,Manejo de bases de datos para control, análisis y soporte operativo, Experiencia básica en sistemas de callcenter (marcadores predictivos, SMS, Push etc.).
Principales responsabilidades:
Responsable de brindar soporte operativo y administrativo al call center, mediante el monitoreo en tiempo real de las campañas telefónicas y la gestión de incidencias operativas. Su objetivo principal es asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, la ejecución oportuna de las campañas y la optimización de los recursos disponibles
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Seguro de Gastos Médicos Mayores
¿Cómo postularte?
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Asunto del correo: "Vacante (Nombre del puesto) – (Tu nombre completo)"
Queremos conocerte y saber qué te hace único
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📍 Mérida