Consultoría y asesoría de negocios, auditaría e impuestos esta en busca de:
*operador telefonico / mesa de control ti*
*requisitos*:
preparatoria concluida
experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, contac center
experiência en soporte a usuarios vía telefónica.
conocimiento en mesa de ayuda
funciones:
realizar la atención telefónica a las llamadas entrantes a cau
registrar todas las llamadas y correos entrantes de usuarios a cau en archivo control de llamadas, incluyendo oficina mty
administrar y canalizar llamadas y correos a los ingenieros de soporte, incluyendo a los de oficina mty
registro de incidencias de llamadas no contestadas por ingenieros de soporte
generar reporte mensual de llamadas entrantes a cau, incluyendo los servicios de oficina mty
generar tickets de servicio en sistema help desk
reporte mensual de llamadas
registro de bitácora de actividades
*oferta*:
sueldo base mensual $10,000 libres
prestaciones de ley
horarios: acorde a la operación: lunes a viernes 9:00 a 7:00; o lunes a viernes 8:00 a 6:00
zona: periférico blvrd.
manuel ávila camacho, miguel hidalgo.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿posees experiência en mesa de ayuda/mesa de control en el area de informática (ti)?
- menciona tus pretensiones económicas
lugar de trabajo: empleo presencial