Descripción del puesto
se busca un profesional con habilidades excepcionales para desempeñarse como administrador de operaciones hoteleras. Esta posición es fundamental en la cadena de mando y requiere una persona apasionada por el servicio al cliente, con capacidad para gestionar procesos, supervisar equipos y garantizar la experiencia hotelera.
responsabilidades principales
1. implementación y supervisión: el administrador operativo será responsable de implementar y supervisar los procesos en el área de recepción, asegurándose de que se cumplan las políticas y procedimientos establecidos.
2. seguimiento de estatus habitaciones: deberá supervisar permanentemente el estatus de las habitaciones, garantizando su limpieza, disponibilidad y otros aspectos relacionados con la calidad del servicio.
3. inventario e insumos: se encarga del manejo y control de inventarios de insumos y blancos, garantizando siempre tener stock adecuado para atender a nuestros huéspedes.
4. requisiciones y asignación de trabajo: realiza requisiciones necesarias para mantener el buen funcionamiento del departamento y asigna trabajo a camaristas según sea necesario.
5. capacitación y horarios: capacita al personal operativo en nuevas técnicas y herramientas para mejorar la calidad del servicio. También elabora horarios para los miembros del equipo.
6. bitácora y comunicación: se encarga del seguimiento y acciones a comentarios de bitácora, así como de comunicarse con el área comercial para recibir información sobre grupos y otras materias.
cualificaciones y habilidades
* excelentes habilidades de gestión: la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente es fundamental para esta posición.
* liderazgo: es necesario tener liderazgo y capacidad para influir positivamente en el comportamiento del equipo.
* comunicación efectiva: la capacidad de comunicarse claramente y de manera respetuosa es crucial para mantener relaciones profesionales fuertes con colegas y clientes.
beneficios
ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye:
* descuentos y precios preferenciales: nuestros empleados disfrutan de descuentos en restaurantes, tiendas y servicios relacionados con el sector turístico.
* estacionamiento: disponemos de estacionamiento de la empresa para facilitar el acceso.
* opción a contrato indefinido: ofrecemos oportunidad de convertirse en empleado permanente.
otras ventajas
aparte de estos beneficios, también tenemos:
* pago complementario: los empleados pueden recibir propinas adicionales por buen servicio.
* jornada de 8 horas: trabajamos con horarios fijos y turnos rotativos para dar equilibrio a la vida laboral y personal.
* trabajo presencial: ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución donde puedan desarrollarse profesionalmente.