Impulsa tu carrera con pochteca como servicio a clientes web
¿por qué trabajar en pochteca?
llevamos más de 35 años creciendo y evolucionando gracias a la pasión y compromiso de nuestro equipo. Aquí encontrarás una cultura de trabajo colaborativa, dinámica y llena de retos que impulsan el desarrollo profesional, donde cada día es una oportunidad para aprender, innovar y hacer las cosas bien, siempre con apego a procesos, ética, integridad y frugalidad que nos permiten mantener altos estándares de calidad mientras fomentamos la mejora continua.
si buscas desafiarte constantemente, estabilidad y un equipo que impulsa tu talento, pochteca es el lugar para ti
sobre nosotros
somos un grupo mexicano con presencia internacional, especializado en la comercialización y distribución responsable de insumos industriales. Colaboramos con diversos sectores como tratamiento de agua, minería, industria alimentaria, automotriz y cuidado personal, en méxico, centro y sudamérica. Además, somos una empresa sólida y en crecimiento: nuestras acciones cotizan en la bolsa mexicana de valores (bmv) bajo la clave pochtec. Visita nuestro sitio web para conocer más
tu misión en este rol
brindar soporte excepcional y mejorar la experiencia del cliente en línea.
lo que harás para marcar la diferencia
* atender consultas y solicitudes de clientes a través de plataformas digitales.
* resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
* colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente.
* actualizar y mantener registros de interacciones con clientes.
* proporcionar información precisa sobre productos y servicios.[listar funciones del puesto]
el perfil que buscamos
* experiencia previa en atención al cliente.
* habilidades de comunicación verbal y escrita.
* conocimiento básico de herramientas digitales y plataformas web.
* capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
* orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
habilidades clave para el éxito
* capacidad de adaptación a cambios.
* orientación a resultados.
* trabajo en equipo y colaboración.
* orientación a clientes.
* comunicación efectiva.
* atención al detalle.
* resolución de problemas.
beneficios
* salario competitivo.
* capacitación continua.
* ambiente de trabajo colaborativo.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* prestaciones superiores a las de la ley.
proceso de postulación
* haz clic en postularme y completa tu registro en nuestra plataforma.
* realiza las evaluaciones requeridas para continuar con el proceso.
* nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo en caso de avanzar a la siguiente etapa.
grupo pochteca es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, tenemos una cultura de pertenencia en la que se valora a todos. Consideramos en nuestros candidatos sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas, sin tener en cuenta raza, color, credo, religión, ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad/expresión de género, estado civil, edad, discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.