Impulsa tu carrera con Pochteca como Servicio a clientes Web
¿Por qué trabajar en Pochteca?
Llevamos más de 35 años creciendo y evolucionando gracias a la pasión y compromiso de nuestro equipo. Aquí encontrarás una cultura de trabajo colaborativa, dinámica y llena de retos que impulsan el desarrollo profesional, donde cada día es una oportunidad para aprender, innovar y hacer las cosas bien, siempre con apego a procesos, ética, integridad y frugalidad que nos permiten mantener altos estándares de calidad mientras fomentamos la mejora continua.
Si buscas desafiarte constantemente, estabilidad y un equipo que impulsa tu talento, Pochteca es el lugar para ti
Sobre nosotros
Somos un grupo mexicano con presencia internacional, especializado en la comercialización y distribución responsable de insumos industriales. Colaboramos con diversos sectores como tratamiento de agua, minería, industria alimentaria, automotriz y cuidado personal, en México, Centro y Sudamérica. Además, somos una empresa sólida y en crecimiento: nuestras acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) bajo la clave POCHTEC. Visita nuestro sitio web para conocer más
Tu Misión En Este Rol
Brindar soporte excepcional y mejorar la experiencia del cliente en línea.
Lo Que Harás Para Marcar La Diferencia
- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de plataformas digitales.
- Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente.
- Actualizar y mantener registros de interacciones con clientes.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.(Listar funciones del puesto)
El Perfil Que Buscamos
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento básico de herramientas digitales y plataformas web.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Habilidades Clave Para El Éxito
- Capacidad de adaptación a cambios.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Orientación a clientes.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Resolución de problemas.
Beneficios
- Salario competitivo.
- Capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
Proceso De Postulación
- Haz clic en POSTULARME y completa tu registro en nuestra plataforma.
- Realiza las evaluaciones requeridas para continuar con el proceso.
- Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo en caso de avanzar a la siguiente etapa.
Grupo Pochteca es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, tenemos una cultura de pertenencia en la que se valora a todos. Consideramos en nuestros candidatos sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas, sin tener en cuenta raza, color, credo, religión, ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad/expresión de género, estado civil, edad, discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.