*soporte de front office*
*nombre del trabajo*:soporte de atención al cliente de pms
*modalidad*: remota o presencial
*conocimientos y habilidades requeridos*
- excelentes habilidades de seguimiento y resolución de problemas
- habilidades de comunicación
- sólidos conocimientos de los procesos de hostelería
- se requiere el idioma español y el inglés.
*habilidades técnicas*
- conocimiento de los sistemas frontales - pms innsist es deseable
- sistemas operativos básicos (windows/windows server)
- conocimiento de sql server
- capacidad para escribir scripts sql básicos como parte del proceso de solución de problemas.
*es bueno tenerlo.*
- análisis de ingresos
- conocimientos generales de sistemas b2b
*responsabilidades*
- front office administración de innsist pms
- asegurar la continuidad del sistema de front office del pms
- seguimiento de tickets de soporte o incidentes reportados por hoteles y/o equipos corporativos que trabajan en estrecha colaboración con pms vendor.
- brindar soporte y servicio de consultoría a hoteles y equipos corporativos en torno a los procesos de front office.
*horas de trabajo*:
40 horas semanales de martes a sábado preferentemente o de lunes a viernes negociable.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: hasta $25,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
pregunta(s) de postulación:
- inglés avanzado
- tienes experiencia en el sector hotelero
- conocimiento de sql server
- capacidad para escribir scripts sql básicos como parte del proceso de solución de problemas.
- experiência en pms innsit
lugar de trabajo: empleo remoto