Descripción del puesto
el objetivo de este puesto es impulsar la rentabilidad en el centro pyme al proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes en todos sus requerimientos de servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción.
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* atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.
* brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
* garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos pyme.
* asesoramiento del servicio a clientes y mercado abierto.
* análisis de los documentos financieros de la empresa para ver su situación actual.
* integración y control de expedientes de crédito, seguimiento hasta la formalización del crédito.
* revisión de buró y análisis de la información para generar la precalificación.