Objetivo del puesto
promover los programas académicos, brindar asesoría personalizada a prospectos y sus familias, y garantizar el cierre efectivo de inscripciones, cumpliendo con los objetivos comerciales establecidos.
responsabilidades
promoción y captación
identificar y atraer prospectos interesados en los programas educativos ofrecidos. Participar en eventos promocionales, ferias educativas y visitas escolares. Generar y gestionar leads a través de medios digitales, llamadas telefónicas y visitas presenciales.
asesoría personalizada
brindar información detallada sobre planes de estudio, costos, becas, financiamiento y ventajas institucionales. Escuchar las necesidades de los prospectos y ofrecerles soluciones personalizadas.
seguimiento y cierre de inscripciones
dar seguimiento oportuno a prospectos para garantizar su inscripción. Resolver dudas u objeciones durante el proceso de admisión. Cumplir con las metas establecidas de inscripciones mensuales.
gestión administrativa
registrar y actualizar información de prospectos en el sistema crm o bases de datos. Preparar reportes de avances, conversiones y metas alcanzadas.
relación con instituciones externas
colaborar con colegios, preparatorias y empresas para captar estudiantes potenciales. Fomentar alianzas estratégicas que fortalezcan el proceso de captación.
requisitos del puesto
formación académica
licenciatura trunca o terminada en áreas como administración, mercadotecnia, comunicación, pedagogía o afines.
experiencia laboral
mínimo 12 años en ventas, atención al cliente o roles similares, preferentemente en el sector educativo.
conocimientos específicos
* técnicas de ventas y negociación.
* manejo de crm y herramientas digitales.
* proceso de admisión educativa.
* familiaridad con los planes de estudio y servicios educativos.
habilidades y competencias
* comunicación efectiva y persuasiva.
* escucha activa y empatía.
* organización y manejo del tiempo.
* orientación a resultados.
* trabajo en equipo.
tecnología
* manejo de herramientas como microsoft office word, excel, powerpoint, crm.
* uso de plataformas de comunicación zoom, google meet.
* competencia en redes sociales para la captación de prospectos.
condiciones de trabajo
jornada
tiempo completo, con disponibilidad para trabajar fines de semana o en eventos especiales.
ubicación
modalidad presencial en la institución o trabajo en campo según las actividades.
compensación
apoyo económico, más comisiones por inscripción.
requisitos de edad
mínimo 28 años, máximo 50 años.
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