Guadalajara, jalisco, mexico
descripción de puesto
atender y asesorar al talento de la operación de los centros a su cargo en las necesidades de los procesos y políticas internas de rh como reclutamiento y selección, contratación, inducción, desempeño, bienestar, desarrollo, clima organizacional, prestaciones y beneficios, desvinculación, entre otros, identificando de manera proactiva oportunidades y posibles soluciones que permitan a los centros de expertos (coe) cumplir la estrategia y entrega de los servicios de rh que asegure experiencias memorables para el colaborador.
Responsabilidades
brindar atención y asesoría en dudas relacionadas con los procesos y servicios de rh a los colaboradores y gerentes de operación tienda, servicios financieros, cedis, cobranza y cat, garantizando el cumplimiento de los sla´s establecidos.
Cumplir con el plan de visitas definido en los centros a su cargo, aplicando la guía de visita con las herramientas correspondientes (evaluaciones de clima focalizado, evaluaciones de liderazgo, entrevistas uno a uno, intervenciones de desarrollo organizacional, entre otras).
Monitorear la ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción en coordinación con las células operativas que atienden dicho proceso, asegurando la cobertura de las vacantes fijas y eventuales en los centros a su cargo y dentro de los tiempos establecidos.
Ejecutar las acciones y lineamientos definidos por los centros de expertos (coe), que ayuden a mejorar los indicadores definidos en todo el ciclo de vida del colaborador y aseguren su permanencia.
Apoyar en el despliegue de los programas definidos por todos los centros de expertos (coe) garantizando su cumplimiento y dentro de los tiempos establecidos.
Identificar proactivamente y compartir a su jefe inmediato necesidades específicas para los colaboradores en los centros a su cargo y posibles soluciones para mejorar la entrega de los distintos servicios de recursos humanos, dando cumplimiento a los objetivos y sla´s establecidos.
Identificar empresas e instituciones educativas que puedan representar un beneficio en la prestación de servicios para el colaborador y proponerlos a su jefe inmediato para su análisis correspondiente.
Apoyar en actividades definidas en los proyectos y programas de los diferentes centros de expertos (coe) que busquen mejorar la experiencia y satisfacción del colaborador durante su permanencia en grupo coppel.
Gestionar el cumplimiento del proceso de bajas, entrevistas de salida y pagos de finiquito (liquidación, fondo de ahorro, utilidades, entre otros) garantizando una atención oportuna en el proceso de salida del colaborador, así como también la atención a los procesos de demandas identificados buscando reducir los costos para la empresa.
Atender revisiones realizadas por la secretaría de trabajo y previsión social, diferentes dependencias y autoridades del sector privado y de gobierno, atendiendo las observaciones bajo su responsabilidad y compartir las que correspondan a los coe´s para su atención oportuna.
Gestionar el proceso de alta y baja de nuevos centros de trabajo ante el imss y sat y áreas responsables de atenderlo, garantizando que la incorporación de nuevos colaboradores a dichos centros sea realizada dentro de los tiempos comprometidos con la operación.
Gestionar el pago a proveedores (suministros, servicios, medios de reclutamiento, convención, entre otros.) buscando la continuidad de los servicios y beneficios otorgados a los colaboradores.
Gestionar y dar seguimiento a los procesos de incapacidades y riesgos laborales en seguimiento, anticipándose de manera oportuna a la atención de las necesidades de los colaboradores y garantizar la continuidad operativa de los centros a su cargo.
Apoyar en actividades administrativas y logísticas del proceso de la convención anual y brindar asesoría a los colaboradores que sean parte de dicho evento.
Calificaciones
encuesta de servicio del ces.
Objetivos de desempeño en factor
rotación de sus centros.
Información de puesto
identificación de puesto 225687
categoría de puesto profesionista
fecha de anuncio 27/11/2025, 16:21
programa de puesto tiempo completo
ubicaciones calzada independencia norte #3295, guadalajara, jalisco, 44240, mx
#j-18808-ljbffr