Importante desarrolladora inmobiliaria busca *reservation agent* para gestionar reservas y atención a clientes en sus propiedades.
*responsabilidades principales*:
- administrar reservas en *cloudbeds* y plataformas otas (airbnb, booking, etc.).
- atender a clientes por teléfono, correo electrónico y whatsapp.
- confirmar pagos y coordinar con operaciones locales.
- supervisar y ajustar tarifas dinámicas mediante *pricelabs*.
- revisar diariamente la sincronización de tarifas entre diferentes canales de venta.
- implementar y monitorear chatbots con ia para atención automatizada.
- controlar disponibilidad y precios en la web de reservas propia.
- supervisar comentarios y retroalimentación de huéspedes en distintos canales digitales.
*requisitos*:
- licenciatura en *turismo, administración hotelera, hotelería, negocios internacionales* o carrera afín.
- experiência mínima de *1 a 2 años* en gestión de reservas, atención al cliente o sector hotelero/turístico.
- manejo de *cloudbeds, otas y sistemas de gestión de reservas* (deseable).
- conocimiento en *tarifas dinámicas, revenue management* y herramientas como *pricelabs*.
- *inglés intermedio/avanzado (deseable).
*:
- dominio de herramientas digitales de comunicación y ofimática.
*ofrecemos*:
- sueldo*:$20,000 a $25,000* + bonos por reviews positivos.
- modalidad *presencial*.
- horario: lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm.
- ubicación*:jardines del pedregal, álvaro obregón, cdmx*.
- prestaciones de ley.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,* - $25,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu nível de inglés para atención a clientes internacionales?
- ¿tienes experiência mínima de 1 año en gestión de reservas o atención al cliente en el sector hotelero o turístico?
- ¿tienes experiência utilizando sistemas de gestión de reservas como cloudbeds u otras plataformas ota (airbnb, booking, etc.)?
- ¿tienes experiência en manejo de tarifas dinámicas o herramientas como pricelabs?
- ¿cuál es tu expectativa salarial?
lugar de trabajo: empleo presencial