Datos generales del puesto puesto coordinador de propiedades e inventarioempresa / marcaaventi real estate — lehman enterprisesáreaoperaciones comercialestipo de contratacióncolaborador interno — tiempo completoreporta aisabel — directora operativa digitalrelación con asesoresrol par — colaboración horizontal, sin jerarquíaherramientas claveconekta broker · whatsapp business · automatizacionespropiedades que gestionaventa y renta — mercado de lujo, cancún2.objetivo del puestogarantizar que el inventario de propiedades de aventi real estate esté siempre actualizado, disponible y activo en conekta broker, asegurando que los asesores cuenten con las propiedades adecuadas para cada cliente activo.actúa como enlace entre el equipo comercial interno y la red de brokers externos, gestionando solicitudes y ofrecimientos de propiedades de forma eficiente, ordenada y apoyada en tecnología.3.funciones y responsabilidades3.1 gestión y actualización de inventario• revisar diariamente en conekta broker el estado de todas las propiedades enlistadas.
• confirmar disponibilidad con los asesores de aventi cuando una propiedad no ha sido actualizada en el sistema.
• actualizar el estatus de cada propiedad en tiempo real: disponible, en proceso, rentada o vendida.
• garantizar cero propiedades desactualizadas o con estatus incorrecto en el sistema.3.2 control administrativo de enlistamiento• dar luz verde o rechazar las solicitudes de enlistamiento de nuevas propiedades por parte de los asesores de aventi.
• verificar en conekta broker que la propiedad solicitada no esté ya enlistada por otro asesor o en proceso de captación.
• registrar y documentar cada nuevo enlistamiento con los datos completos en el sistema.
• notificar al asesor solicitante el resultado de su solicitud en menos de 24 horas.3.3 solicitud de propiedades a brokers externos• identificar gaps en el inventario cruzando el perfil de clientes activos con las propiedades disponibles en conekta.
• publicar solicitudes específicas de propiedades en grupos de whatsapp business con brokers externos.
• redactar mensajes de solicitud claros con zona, tipo de propiedad, metraje, precio y tipo de operación.
• dar seguimiento a las respuestas de brokers y alimentar las opciones al sistema para que los asesores las consulten.3.4 ofrecimiento de propiedades a asesores externos• ofrecer proactivamente el inventario disponible de aventi a brokers y asesores externos para generar recorridos y co-cierres.
• preparar y enviar fichas de propiedades vía whatsapp business con información completa y actualizada.
• coordinar visitas y recorridos entre asesores internos, asesores externos y el estado de la propiedad.3.5 reporte y comunicación interna• enviar reporte diario a isabel con resumen de: propiedades confirmadas, gaps detectados, solicitudes enviadas y recorridos coordinados.
• alertar de inmediato cuando se detecte una propiedad con conflicto de enlistamiento o estatus incorrecto.4.dominio tecnológico requerido — requisito indispensableel manejo avanzado de las siguientes herramientas es un requisito no negociable para este puesto.el candidato debe demostrar experiencia real y comprobable en cada una de ellas durante el proceso de selección.herramientauso en el puestonivel requeridoconekta brokergestión de inventario, actualización de estatus, revisión de enlistamientos, reportesavanzadowhatsapp businesscomunicación con brokers externos, solicitudes, ofrecimientos, coordinación de recorridosavanzadoautomatizacionesconfigurar alertas, flujos automáticos y notificaciones entre conekta y whatsapp (make / zapier o similar)intermedio-avanzado5.perfil del candidatohabilidades y competencias requeridas• altamente organizado y orientado al detalle — maneja múltiples propiedades simultáneamente sin perder el hilo.
• proactivo y autónomo — detecta gaps sin que se los señalen y actúa de inmediato.
• excelente comunicación escrita — redacta mensajes claros, concisos y profesionales para brokers externos.
• manejo avanzado de tecnología y disposición para aprender y configurar nuevas herramientas digitales.
• conocimiento del mercado inmobiliario de cancún y su ecosistema de brokers es un diferenciador importante.
• capacidad para gestionar relaciones con múltiples brokers externos de forma simultánea y profesional.lo que no es este puesto• no atiende clientes finales ni cierra operaciones — eso es función de los asesores.
• no negocia comisiones con brokers externos — eso lo maneja isabel o gilberto.
• no capta propiedades por iniciativa propia — trabaja con los lineamientos de inventario definidos por la dirección.6.indicadores de desempeño (kpis)kpimetafrecuencia de revisióninventario 100% actualizado en conektacero propiedades sin confirmardiariatiempo de confirmación de disponibilidadmenos de 24 horasdiariasolicitudes a brokers resueltasmás del 80% cubierto en 24hsemanalsolicitudes de enlistamiento respondidas100% respondidas en menos de 24hdiariarecorridos coordinados con externosmeta a definir con isabelsemanalpropiedades ofrecidas a brokers externosmeta a definir con isabelsemanalreporte diario enviado a isabel100% cumplimientodiaria7.flujo de trabajo diariopasomomentoacción1mañanarevisar inventario en conekta broker — detectar propiedades sin actualizar o con estatus incorrecto.2mañanaconfirmar disponibilidad con asesores de aventi — actualizar conekta en tiempo real.3mañanarevisar y responder solicitudes de enlistamiento de asesores — dar luz verde o rechazar con justificación.4mediodíacruzar perfiles de clientes activos con inventario disponible — detectar gaps y generar solicitudes a brokers.5mediodíapublicar solicitudes en grupos de whatsapp business con brokers externos.6tardeofrecer propiedades disponibles de aventi a brokers y asesores externos para generar recorridos.7tardeactualizar conekta con todos los cambios del día y enviar reporte diario a isabel.