Responsabilidades principales
* realizar visitas programadas y aleatorias a las diferentes sucursales de la zona.
* supervisar la correcta ejecución de procesos operativos y protocolos de servicio.
como supervisor de zona tendras las siguientes responsabilidades
* detectar áreas de oportunidad y generar planes de mejora continua, en los establecimientos
* dar seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores de desempeño.
* verificar imagen, limpieza, orden y funcionamiento general de las estaciones
* supervisar asistencia, disciplina y desempeño del personal.
* brindar acompañamiento y retroalimentación a gerentes y equipos operativos.
* elaborar reportes de incidencias, hallazgos y avances.
* coordinar capacitaciones y reforzar la cultura organizacional.
* dar seguimiento a temas administrativos y operativos solicitados por el area operativa.
* garantizar una experiencia de servicio positiva para clientes y asociados.
* mantener comunicación constante con gerentes de estación y áreas corporativas.