Una universidad líder en educación busca un profesional para dirigir la operación nacional de los canales de atención digital. El candidato ideal debe tener una maestría en liderazgo organizacional y experiencia de 3 a 5 años liderando equipos en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen la interpretación de datos operativos, coordinación de comunicación entre equipos y maximización de la resolución en primer contacto, asegurando así la calidad y estandarización del servicio digital en todos los campus.
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