*albo* es la cuenta libre de comisiones para recibir, transferir y manejar tu dinero de forma fácil y segura. Nuestra misión es brindar libertad financiera a todas las personas. Queremos mejorar la vida de la sociedad a partir de unas finanzas personales sanas, con pasión, transparencia e integridad en sus servicios.
*acerca del rol*
como credit & collections lead tu objetivo principal será garantizar la gestión eficiente de los procesos de crédito y cobranza para smes, asegurando la minimización de riesgos crediticios y la maximización de la recuperación de deudas. Tendrás a tu cargo de forma directa al analista de mesa de control y de forma indirecta al analista de cobranza. Colaborarás de forma directa con ventas y riesgos para asegurar que el proceso de kyc y underwriting cumplan las políticas de crédito y portafolio smes.
*principales responsabilidades*
- *evaluación de crédito*:
- liderar el proceso de evaluación de crédito para las pymes, asegurando la precisión y la diligencia en la revisión de solicitudes que hace mesa de control.
- asegurar la calibración y mejora continua de los modelos de evaluación de crédito para smes. Desarrollar y mantener criterios de evaluación de crédito actualizados y pertinentes de acuerdo a los clientes potenciales que se tienen en la operación.
- realizar análisis financiero detallado, a través de buró de crédito, declaraciones y estados de cuenta para evaluar la solvencia crediticia de las empresas potenciales.
- *integración de expedientes*:
- colaborar con riesgo para integrar la información de los clientes para el reporte mensual con buró de crédito.
- asegurar que tanto el análisis de riesgo de los clientes (kyc) como el underwriting cumplan con las políticas internas del producto.
- asegurar que mesa de control cuenta con los expedientes que sustentan la autorización de la línea.
- *apoyo a la evaluación de solvencia*:
- cálculo de la capacidad de pago y la probabilidad de incumplimiento de pequeñas y medianas empresas.
- generación de modelos que permitan generar oportunidades de crédito para todos los clientes empresa potenciales que llegan distintas a los smes (sas, pfaes, etc.)
- *cumplimiento normativo*:
- asegurar el cumplimiento de las políticas de crédito y monitoreo del portafolio
- asegurar el cumplimiento de las políticas de cobranza
- *gestión de cartera*
- supervisar la cartera de préstamos existente, identificando y abordando proactivamente cualquier riesgo potencial.
- desarrollar estrategias efectivas para minimizar la morosidad y mejorar los índices de cobranza. Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas según sea necesario, a través del trabajo en conjunto con servicio al cliente y cobranza (interna/externa).
- implementar sistemas y procesos para monitorear el desempeño de la cartera y tomar medidas correctivas según sea necesario.
- *colaboración con otros departamentos*
- compartir información de interés sobre el mercado financiero y fintech en méxico y latinoamérica para el credit manager.
- verificar la exactitud de la información de clientes en los reportes internos para asegurar la eficiencia en los procesos de cobranza.
- atender y resolver discrepancias en la información de crédito de los clientes junto con el equipo de operaciones garantizando la corrección de datos para evitar impactos negativos.
- comunicar proactivamente con el equipo de producto y operaciones sobre cualquier evento que afecte a los clientes, tales como bloqueos o desbloqueos de cuentas, correcciones de saldo, ajustes en las líneas de crédito, cambios en las tasas de interés o la aplicación de fees.
- servir de enlace para asegurar la implementación efectiva de cambios y resolver problemas rápidamente con el equipo de customer service, ventas y operaciones.
- proveer al equipo de ventas información detallada y actualizada sobre los clientes para potenciar oportunidades de ventas y prevenir riesgos crediticios.
- realizar reuniones periódicas con el analista de mesa de control para revisar las actividades planificadas semanalmente y asegurarse de que estas están alineadas con los objetivos de la empresa.
- evaluar y ajustar los cronogramas de actividades del analista para maximizar la eficiencia y efectividad en la detección y prevención de riesgos.
- *toma de decisiones*
- mantener una línea de comunicación abierta y constante con el credit manager para suministrar información pertinente que pueda influir en los informes de cartera, documentos para vc y la toma de decisiones estratégicas.
- aportar datos críticos y análisis para apoyar la gestión de cartera de créditos y la evaluación de riesgos.
- rechazar solicitudes de crédito para leads con falta de capacidad de pago o probabilidad de pago.
- *reporteo*
- reporte mensual de la cartera al buró de crédito.
- supervisión diaria del