Corporativo y administrativo- ciudad: distrito federal- fecha de publicación: 6 sep *- horario: 8 a 5 pm- descripción:- *principales actividades*- manejo de +300 clientes, a través de las herramientas tecnológicas de la empresa (sap).- realizar con oportunidad las gestiones y trámites de cobro de las facturas de los clientes asignados, para asegurar la cobranza.- proporcionar las facturas a los clientes a través de cargas de portal, o bien, otros métodos como la entrega por correo electrónico y/o envío físico.- gestionar, adquirir y/o mantener el acceso a dichos portales y sistemas de actualización.- actualizar el sistema, así como la información para él envió oportuno y correcto de las facturas por correo electrónico, complementos de pago, estados de cuenta, comunicados, etc.- priorizar y contactar al cliente a través de llamadas telefónicas diarias, correo electrónico y/o correspondencia escrita o visitas para investigar la causa de la cartera vencida, así como dar soporte a los clientes que le sean asignados.- revisión de órdenes de compra / contratos, soportes de servicio, verificación de condiciones comerciales y validar en sistema para liberación de facturación en sap (clientes especiales).- registro de pagos en sistema erp diario.- identificación y conciliación de depósitos pendientes de aplicación diario y mensual.- comunicarse, colaborar y participar con el equipo, para lograr cobros exitosos (compartir las mejores prácticas).- investigar el motivo de las discrepancias-aclaraciones, buscar y lograr su pronta aprobación con las áreas involucradas (operaciones-comercial); para generar las notas de crédito/transacciones y garantizar la adecuada aplicación de pago.- envió de los estados de cuenta personalizado a los clientes top.- proporcionar informes mensuales de las actividades de cobro determinada por la gerencia.- razonamiento deductivo medio y habilidades de análisis-conciliación que aumenta la aplicaciónsegún la complejidad de la cuenta.- excepcional atención al detalle y la precisión.- buenas habilidades informáticas con capacidad de adaptarse y aprender nuevas tecnologías rápidamente.- un pensador crítico tenaz con fuertes habilidades analíticas y proactivas para resolver problemas.- orientado a resultados con sentido de urgencia, con dedicación a nuestros clientes, así como al éxito de la organización.- asistir y brindar seguimiento a los clientes en relación con cuentas vencidas y problemas operativos.- dar seguimiento a los pagos de los clientes, y mantener registros y archivos completos, precisos, detallados y actualizados en relación con la gestión de cobranza con los clientes.- mantener una buena comunicación y trabajar en equipo con los diferentes sectores (comercial y operativo), para asegurar el adecuado seguimiento y resolver la problemática que se presentara en la cobranza de los clientes asignados.