Requisitoslicenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.experiencia mínima de dos años en puesto similar en call center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (comprobable).
manejo de paquetería office (excel nivel intermedio-avanzado, word y power point para presentaciones ejecutivas).
manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital.
en general sistemas de gestión de call center.habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.comunicación efectiva y solución de problemas.capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia).
responsabilidadessupervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.atención y reuniones con clientes.horarioslunes a viernes: 8:00 a 19:00 (1:30 de alimentos)sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break.ofrecemosingreso mensual $18,* a $20,000.bono de productividad por cumplimiento de objetivos.prestaciones de ley.protegido de vida y planes de salud (dental, nutricional, visión, mascota, etc.).
lugar de estacionamiento.
área de comedor.zona de trabajoalcaldía coyoacán (sobre insurgentes sur)#j-*-ljbffr