En el palacio de hierro estamos en búsqueda de un gerente administrativo consumos internos | vmo que se integre a nuestro equipo para liderar la gestión estratégica de proveedores y asegurar la correcta administración contractual de servicios clave para la organización.
Esta posición será responsable de fortalecer la operación del vendor management office (vmo), garantizando eficiencia operativa, control financiero, mitigación de riesgos y continuidad de los servicios en las áreas de tecnología, marketing y mantenimiento.
Objetivo del puesto
dirigir la operación estratégica del vendor management office (vmo), asegurando la alineación de los servicios de tecnología, marketing y mantenimiento con los objetivos organizacionales.
El propósito del puesto es liderar la gestión integral de proveedores mediante estrategias que garanticen la eficiencia contractual, la mitigación de riesgos, el cumplimiento de niveles de servicio (sla) y la maximización del valor entregado al negocio, impulsando además iniciativas de ahorro, mejora continua y control operativo.
Responsabilidades principales
desarrollar e implementar estrategias de mejora continua para la gestión contractual de proveedores en las áreas de it, marketing y mantenimiento.
Liderar la relación con proveedores, clientes internos y stakeholders clave para fortalecer la colaboración y asegurar una operación eficiente.
Definir, monitorear y evaluar kpis y slas relacionados con la gestión contractual y el desempeño de proveedores.
Supervisar al equipo de vmo, asignando tareas de acuerdo con habilidades, experiencia y prioridades del negocio.
Monitorear el avance de la gestión contractual e identificar riesgos, desviaciones o problemas operativos de manera oportuna.
Asegurar la entrega puntual y con calidad de los servicios contratados, así como la correcta aplicación de penalizaciones cuando corresponda.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (slas) y coordinar acciones correctivas ante incumplimientos.
Gestionar y validar contratos con proveedores, manteniendo actualizado el inventario y repositorio documental de la vmo.
Dar seguimiento oportuno a vencimientos, renovaciones contractuales y anexos, asegurando continuidad operativa en los servicios.
Negociar y resolver disputas o incidencias contractuales con proveedores, alineando acuerdos con las necesidades del negocio.
Evaluar el desempeño de proveedores y el impacto de sus servicios para identificar oportunidades de mejora, eficiencia y control.
Impulsar iniciativas de ahorro, optimización de recursos y eficiencia operativa en servicios y contratos administrados.
Elaborar reportes ejecutivos y análisis de desempeño para fortalecer la toma de decisiones estratégicas.
Escolaridad
maestría deseable en administración, finanzas o negocios.
Experiencia
+5 años en:
vendor management / supplier relationship management (srm).
Administración de servicios de tecnología, marketing o mantenimiento.
Seguimiento a kpis, slas, renovaciones contractuales y control financiero.
Liderazgo de equipos y coordinación con áreas multifuncionales.
Deseable experiencia en corporativos multinacionales.
Conocimientos técnicos
mejores prácticas itil
gestión de relaciones con proveedores (srm)
sistemas operativos, desarrollos, saas, paas, arquitectura ti y servicios en la nube (aws, azure, google cloud)
contratos nacionales e internacionales
técnicas de negociación avanzada indispensable
nociones de derecho mercantil
sistemas de sourcing y gestión de contratos
inglés avanzado (indispensable para ser considerado)
en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.
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