Resumen del puesto
buscamos una persona experta y apasionada en la gestión de ecommerce, optimización cro, crm y plataformas como shopify o vtex, con amplio dominio de content/a+ content para integrarse a nuestra agencia independiente regional de marketing digital. Quien se sume será responsable de liderar la estrategia de crecimiento digital de marcas y tiendas, combinando creatividad, análisis y tecnología para potenciar resultados de conversión y engagement en múltiples verticales. La posición es100% remota y requiere visión integral, experiencia técnica y sensibilidad en gestión de proyectos para clientes diversos en latinoamérica.
responsabilidades clave – ecomm manager cro crm shopify vtex content
* diseñar, implementar y optimizar estrategias de comercio electrónico multicanal utilizando shopify, vtex y otras plataformas relevantes según el cliente.
* liderar la optimización de conversión (cro) del customer journey, landing pages, funnel de ventas y checkout, implementando mejoras continuas basadas en datos.
* gestionar campañas y flujos de crm (automatizaciones, segmentaciones, lifecycle marketing) asegurando la personalización y fidelización del cliente.
* supervisar y producir content/a+ content (descripciones, assets, rich media) alineados a propósito de marca, enfocando en experiencia y performance.
* colaborar con los equipos de performance, creatividad y tecnología para garantizar una ejecución fluida y eficiente, acorde a kpis de conversión, ticket promedio y recurrencia.
* monitorear y analizar métricas clave de ecommerce, proponiendo planes de acción que impulsen ventas, retención y crecimiento sostenido.
* capacitar a clientes en el uso estratégico de plataformas como shopify, vtex y crm como hubspot, salesforce o zoho identificando oportunidades de escalabilidad y mejoras.
* gestionar integraciones con terceros: métodos de pago, sistemas de fulfilment/logística, erps y marketplaces.
* documentar casos de éxito, procesos y protocolos para escalar buenas prácticas en la agencia.
requisitos – perfil profesional para agencia de ecommerce y marketing digital
* formación de grado en marketing digital, comercio electrónico, ingeniería, administración, o afines.
* experiencia comprobable (mínimo3 años) en gestión de ecommerce usando shopify y/o vtex, preferiblemente en agencias o multimarcas.
* dominio en estrategias y herramientas de cro (a/b testing, heatmaps, analítica web), así como crm (klaviyo, hubspot, activecampaign, etc.).
* sólidas habilidades en la producción y gestión de a+ content/content para catálogos, fichas y landing pages.
* conocimiento de herramientas analíticas y de performance digital (google analytics, data studio, tag manager, etc.).
* capacidad de gestión de proyectos, atención al detalle y habilidades comunicacionales para interacción con diversos stakeholders.
* orientación a resultados, autonomía, autoorganización y fuerte mentalidad colaborativa.
* inglés intermedio-avanzado valorado para operar en entornos y proyectos internacionales.
cultura y modalidad de trabajo – ecommerce para agencias independientes
* puesto abierto a todas las identidades de género, promoviendo un ambiente inclusivo, creativo y dinámico.
* participación directa en la evolución del área digital dentro de la agencia, con espacio para proponer, liderar y ejecutar nuevas ideas.
* enfoque en colaboración horizontal, metodologías ágiles y aprendizaje continuo.
* flexibilidad total de trabajo remoto (dentro de latam), balance vida-trabajo y enfoque en bienestar profesional.
¿qué ofrecemos?
* formar parte de un equipo regional diverso, innovador y con impacto real en el desarrollo digital de marcas líderes.
* ambiente colaborativo donde tus habilidades y creatividad son valoradas en cada proyecto.
* honorarios competitivos.
¿por qué sumarte a nuestro equipo de ecommerce?
* impactar directamente en el éxito digital de marcas reconocidas regionalmente.
* innovar en proyectos desafiantes y a la vanguardia del marketing digital y el retail online.
* libertad y autonomía para crear, implementar y transformar el ecosistema digital.