Company: grupoposadp2
location: nayarit, mx
misión del puesto
auxiliar en el cumplimiento de metas de venta en el segmento mayoreo tradicional y virtual, mediante la promoción, búsqueda de negocio de sus segmentos, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que tengan necesidades durante su estancia y requieran de servicios o productos del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana.
áreas de especialización
* hotelería
* comunicación y relaciones públicas
* ventas-mercadotecnia
* asertividad
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas, facilidad para las relaciones públicas
* comunicación, mercadotecnia y negociación
escolaridad
* licenciatura en turismo o mercadotecnia
* titulado en administración
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* ventas 3 años
* ejecutivo de cuenta 3 años
* recepción 3 años
* grupos 3 años
principales funciones del puesto
* fomentar las relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.
* contar con información actualizada, aclarar dudas y evaluar el mercado para detectar nuevos prospectos.
* capturar registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de grupo posadas.
* registrar en los sistemas corporativos los resultados de las actividades de ventas realizadas diariamente, semanalmente o mensualmente conforme a los presupuestos de ventas, tomando acciones preventivas para controlar variaciones que alteren la demanda en la plaza.
* dar cumplimiento a las cuotas y alcanzar las metas establecidas.
* dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera y lograr objetivos óptimos, abordando variaciones o problemas con los clientes.
* atender a clientes no satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
* garantizar la satisfacción del huésped para fomentar estancias prolongadas en el hotel.
* medir el grado de alcance comparado con las metas establecidas.
* presentar reportes de visitas y de alcance, realizando análisis comparativo con resultados históricos del hotel y de competidores.
* elaborar cotizaciones de grupos, convenios y otros negocios que representen oportunidades.
* participar activamente y con prontitud en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales.
* promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cerrar convenios, vender grupos, prospectar e investigar mercados.
* aumentar la participación de mercado logrando equilibrio entre ocupación e ingresos, cubriendo cuotas de grupos, convenios y banquetes, lo que traduce rentabilidad para el negocio.
posición física del trabajo / necesidades físicas del puesto
la posición requiere movilidad y habilidades físicas según lo indicado en la descripción del puesto.
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