Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones
¿te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?
esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.
lo que buscamos en ti:
* técnico en sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).
* al menos 1 año de experiencia en: atención a clientes, soporte técnico nivel i o ii, monitoreo de plataformas y servicios.
* conocimientos en linux, telefonía voip y redes.
* persona proactiva, dinámica y con alto sentido de servicio.
lo que ofrecemos:
* sueldo competitivo: $10,000 – $12,000 mensuales.
* contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.
* oportunidad de desarrollo profesional en una empresa innovadora y en crecimiento.
* un ambiente laboral dinámico y orientado a resultados.
lo que harás en el día a día:
* atender y dar soporte a clientes por diferentes canales (teams, whatsapp – keybe, correo, teléfono).
* generar y dar seguimiento a tickets en jira.
* ejecutar pruebas de funcionalidad en plataformas y servicios.
* monitorear herramientas como prtg, smokeping y gcp.
* supervisar el correcto funcionamiento de las regiones en operación.
disponibilidad:
* turnos rotativos (mañana, tarde, noche) de domingo a domingo.
* descanso entre semana.
* ubicación: polanco iii (100% presencial).
forma parte de un equipo donde tu talento tecnológico marca la diferencia
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento gratuito
* opción a contrato indefinido
* seguro de gastos médicos
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu expectativa salarial para este puesto?
* ¿estás de acuerdo en trabajar de forma 100% presencial en la zona de polanco, con turnos rotativos de domingo a domingo y un día de descanso entre semana?
* ¿cuánto tiempo de experiencia tienes en helpdesk o como analista de soporte técnico de primer y segundo nivel?
* ¿en qué universidad o institución realizaste tus estudios?
* ¿tienes conocimientos y experiencia en el uso de linux?
lugar de trabajo: empleo presencial