Objetivo del puesto
planificar, coordinar y dar seguimiento en tiempo real a la asignación y ejecución de viajes (usa), asegurando que las cargas salgan y lleguen conforme a lo programado, optimizando recursos, cumpliendo con la normatividad y manteniendo comunicación constante con operadores y clientes.
______________
funciones principales
1. asignación y coordinación de cargas
o recibir y revisar las órdenes de transporte asignadas.
o asignar unidades y operadores de acuerdo con disponibilidad, ubicación y tipo de carga.
o verificar que el operador cuente con la documentación y certificaciones vigentes.
1. seguimiento operativo en tiempo real
o monitorear vía gps y sistemas de rastreo la ubicación y avance de las unidades.
o dar seguimiento a horarios de carga y descarga, asegurando cumplimiento de citas.
o atender eventualidades en ruta (retrasos, incidentes, cambios de itinerario).
1. comunicación y atención al cliente (operativa)
o informar al cliente sobre el estatus de las cargas del día a día.
o coordinar con operadores y cliente para cruces fronterizos.
o escalar incidencias que puedan afectar el servicio o la entrega.
1. cumplimiento normativo y de seguridad
o asegurar que las operaciones cumplan con las regulaciones dot/fmcsa y políticas internas.
o monitorear horas de servicio (hos) para evitar violaciones y multas.
o coordinar paradas programadas y mantenimiento preventivo cuando sea necesario.
1. optimización de recursos
o maximizar la utilización de unidades, reduciendo tiempos muertos y viajes vacíos.
o coordinar retornos y rutas eficientes para minimizar costos.
o colaborar con otros despachadores para balancear cargas entre regiones.
1. registro y reportes
o mantener actualizado el sistema de gestión de transporte (tms) con cada evento del viaje.
o elaborar reportes diarios/semanales de estatus de viajes, tiempos de tránsito y kpis.
o documentar incidentes y acciones correctivas.
______________
perfil requerido
* experiencia mínima de 2 años en despacho de transporte nacional o internacional, preferente en operaciones de frontera.
* conocimiento de reglamentación dot, cruces fronterizos y logística en ee. Uu.
* manejo de sistemas tms y gps.
* habilidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta demanda.
* comunicación efectiva en español e inglés (oral y escrita).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7, $8,000.00 a la semana
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/09/2025