📍 ubicación: tlalnepantla de baz | 🕐 horario: lun–vie 8:00–18:30 | 📋 modalidad: presencial
¿quÉ buscamos?
buscamos a alguien que sepa liderar desde adentro: una persona que dé seguimiento cercano a los ejecutivos de cuenta (kam, iae, mam) y al equipo administrativo comercial (kae, mae), que garantice que los procesos fluyan, que las metas se cumplan y que ningún cliente o renovación quede sin atención. No es un perfil de ventas directas — es quien orquesta al equipo para que todo funcione.
responsabilidades clave
* supervisión y seguimiento diario a ejecutivos de cuenta y personal administrativo del área comercial.
* monitoreo de metas grupales: ingresos, renovaciones, retención y tiempos de proceso.
* asignación y balanceo de carteras y cargas de trabajo entre el equipo.
* seguimiento de kpis individuales y grupales; detección temprana de desviaciones.
* coordinación con áreas de legal, finanzas y operaciones para dar continuidad a procesos.
* resolución de incidencias operativas y escalaciones.
* estandarización y mejora de procesos del área.
* elaboración de reportes de desempeño y análisis de información comercial.
* control de pipeline y gestión en crm/erp.
perfil del candidato
escolaridad: lic. concluida en administración, mercadotecnia, negocios, gestión empresarial o afín. Deseable especialización en ventas o gestión comercial. experiencia: 4 a 6 años en áreas comerciales o gestión de cuentas, con al menos 2 años coordinando o supervisando equipos. idioma: inglés básico-intermedio (deseable). conocimientos: liderazgo de equipos | kpis comerciales | crm/erp | excel intermedio-avanzado | planeación comercial.
competencias tÉcnicas
indispensables:
* supervisión de equipos comerciales y administrativos
* planeación y asignación de carteras/cargas de trabajo
* seguimiento de kpis (ventas, renovaciones, retención, tiempos)
* manejo de crm/erp y control de pipeline
* elaboración de reportes y análisis de información
* coordinación transversal con áreas legales, finanzas y operaciones
* estandarización y mejora de procesos
* resolución de incidencias y escalaciones
deseables:
* power bi o herramientas de análisis de datos
* gestión de proyectos
* diseño de procesos (sales ops)
* conocimiento de contratos comerciales o arrendamientos
habilidades blandas
liderazgo y manejo de personal · comunicación clara y asertiva · organización y planeación · toma de decisiones · orientación a resultados · seguimiento y control · resolución de conflictos · trabajo colaborativo
lo que ofrecemos
* ✅ prestaciones de ley completas — imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional. 🛒 vales de despensa — beneficio adicional mensual. 📅 horario fijo — lunes a viernes de 8:00 a 18:30 hrs. 📈 rol de liderazgo — posición con impacto directo en los resultados del área comercial y visibilidad ante dirección.