En una oportunidad laboral desafiante, estamos buscando un talentoso profesional en el campo del soporte técnico.
el equipo que nos corresponde está dedicado a la venta y distribución de equipo de cómputo, lo que requiere resolver problemas complejos y trabajar en un ambiente dinámico.
descripción del puesto
la persona seleccionada será responsable de brindar asesoría efectiva a usuarios internos y externos, utilizando diferentes métodos como sitio, teléfono y remoto.
* brindar apoyo técnico a clientes mediante diversas canales.
* realizar mantenimiento y reparación de equipos de cómputo para garantizar su funcionamiento adecuado.
* diagnosticar y evaluar garantías de forma eficiente.
además, se valorará la capacidad de analizar situaciones complejas y tomar decisiones informadas para mejorar los resultados y experiencias del cliente.
requisitos
1. tener estudios superiores relacionados con ingeniería o sistemas computacionales.
2. experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en entornos similares.
3. conocimientos sólidos sobre reparación de componentes y hardware.
4. familiarización con herramientas y software de gestión de tickets.
beneficios
* compensación competitiva.
* oportunidades de crecimiento profesional dentro de nuestra empresa.
* trabajo en equipo dinámico y orientado al cliente.
si estás motivado por un desafío nuevo y un entorno laboral estimulante, no dudes en aplicar para este puesto. El compromiso de nuestro equipo es garantizar que cada empleado tenga acceso a las oportunidades necesarias para prosperar profesionalmente.