Si te identificas, te apasiona la investigación, la gestoría y buscas aplicar tu formación legal en un rol de impacto administrativo (no litigio) y en la vida de las personas ¡postúlate ahora! ¡queremos conocerte!
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¿quiénes somos?
somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585,000 vidas en latinoamérica. Lyra health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.
nuestra cultura y valores
en lyra transformamos el acceso a atención a salud mental que cambia vidas... comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; poner al cliente primero, seguir la evidencia científica, ser transparente, escuchar con atención, mirar hacia adentro, enfrentar los retos y cuidar de ti mismo.
* experiencia previa en atención al cliente (call center), despacho jurídico o gestoría de trámites ante instituciones gubernamentales
* título profesional (deseable)
a cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:
salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el imss.
prestaciones de ley.
prestaciones superiores después de periodo de prueba.
* aguinaldo de 30 días
* vales de despensa
* vales de restaurante
* bono anual por desempeño
* plan de salud
* programa de apoyo a empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información)
* 4 días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación
* 3 días por matrimonio
* ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500
* seguro de vida después de un año de trabajo
* canasta navideña $3500
* apoyo económico funerario
* apoyo económico en caso de nacimiento de hijos
resumen de la posición
buscamos un(a) consultor(a) administrativo legal para ser el soporte en la gestión de trámites legales y consultas para nuestros colaboradores en méxico y centroamérica.
tu misión y desafío principal
serás el primer punto de contacto para los usuarios que buscan apoyo legal y administrativo. Tu misión es identificar rápidamente sus necesidades, investigar soluciones y coordinar la logística para asegurar que el usuario reciba soporte preciso y oportuno.
tus responsabilidades clave
* atender y evaluar las consultas iniciales de los usuarios sobre temas legales y trámites.
* indagar de forma proactiva y rigurosa sobre leyes, trámites y referencias externas para brindar información precisa.
* elaborar registros detallados y realizar el seguimiento continuo de los casos hasta su conclusión, asegurando un flujo de trabajo eficiente.
* manejar la agenda y coordinar citas con abogados.
lo que te hace destacar
formación legal: licenciatura en derecho recién egresado(a) (o estudiante avanzado con experiencia relevante).
experiencia requerida: experiencia previa en atención al cliente (call center), despacho jurídico o gestoría de trámites ante instituciones gubernamentales.
tus habilidades fundamentales
* proactividad y capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones, usando de forma autónoma y eficiente herramientas como word, excel, powerpoint y outlook.
* comunicación: habilidad de escucha activa, facilidad de palabra y excelente redacción y ortografía.
* orientación a resultados, organización y destreza en la investigación para manejar situaciones complejas.
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