Descripción del puesto:
importante empresa del sector automotriz ubicada en cuernavaca, morelos, busca asesor(a) de servicio postventa con experiencia en atención al cliente y procesos de servicio técnico. Será responsable de recibir a los clientes, coordinar el servicio de sus vehículos y asegurar su satisfacción en todo el proceso postventa.
responsabilidades:
* recepción y atención personalizada al cliente.
* apertura y seguimiento de órdenes de servicio.
* comunicación con el taller mecánico y técnicos.
* explicación clara de diagnósticos, reparaciones y presupuestos.
* seguimiento post-servicio y solución de quejas.
* cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente (csi).
* venta de servicios adicionales o productos recomendados.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año como asesor/a de servicio en agencia automotriz o similar.
* conocimiento general de mecánica automotriz (deseable).
* excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
* escolaridad: preparatoria terminada o carrera técnica.
* licencia de conducir vigente.
* disponibilidad para tiempo completo.
ofrecemos:
* sueldo base + comisiones por desempeño.
* prestaciones de ley y superiores.
* capacitación constante.
* oportunidades de crecimiento en grupo automotriz.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,481.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial