1 supervisar todas las etapas del proceso de servicio, desde la atención inicial al cliente hasta la finalización de los servicios.
2 gestionar la logística de los servicios, incluyendo la preparación de salas, recuperaciones, traslados 3 brindar un apoyo profesional a las familias, ofreciendo un servicio personalizado y compasivo.
4 resolver quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
5 establecer metas claras y evaluar el desempeño del personal.
6 fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente.
7 controlar los costos operativos y maximizar la rentabilidad.
8 cumplir con el presupuesto de ventas, gastos operativos, rotación y kpi de desempeño.
9 mantener y vincular una comunicación efectiva entre áreas operativas asegurando la satisfacción del servicio.
10 cubrir las necesidades operativas para garantizar el flujo continuo de la operación.
11 gestionar, coordinar y mantener optimas las instalaciones de la unidad de negocio, asegurando el funcionamiento y calidad en nuestros servicios.
12 registrar las ventas en sistema, descuentos y adicionales.
13 administrar y controlar el inventario físico de la sala de experiências asegurando el stock optimo de los espacios 14 cerrar los servicios en el sistema, elaborando reportes de desempeño, kpi's cualitativos y cuantitativos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,* - $19,* al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- teléfono de la empresa
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial