*descripción del puesto*
buscamos un técnico de mantenimiento de campo para que lleve a cabo instalaciones básicas y pequeñas reparaciones en nuestros productos.
* priorizar y planificar llamadas de servicio para garantizar un buen servicio al cliente y cumplir los acuerdos de nivel de servicio.
* ponerse en contacto con el cliente con el tiempo estimado de llegada.
* ampliar problemas y reasignar llamadas cuando sea necesario.
* revisar historiales de llamadas.
* comunicar con exactitud los datos del servicio.
* interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
para este puesto, es importante tener habilidades para trabajar de manera independiente sin necesidad de supervisión continua. También es ideal tener experiencia previa como técnico de mantenimiento de campo y conocimientos de productos del sector.
*habilidades y cualificaciones requeridas*
* titulación de escuela secundaria o diploma de educación general.
* capacidad para usar herramientas manuales básicas y piezas limitadas.
* conocimientos básicos de informática, periféricos de ordenador y conectividad de la red.
*ventajas*
* oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector.
* posibilidad de crecimiento profesional.
* entorno de trabajo dinámico y apasionante.
*otros aspectos importantes*
se requiere capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar y agacharse al trabajar en equipo. Además, es importante poder aceptar la exposición a elementos externos.