Desarrollo profesional en el sector tecnológico
resolver retos y trabajar en equipo es fundamental para crecer en un entorno de telecomunicaciones y ti.
responsabilidades:
* ser el enlace directo con el cliente brindando apoyo a clientes, resolviendo problemas y ofreciendo soluciones innovadoras.
* dar seguimiento a tickets y solicitudes en diferentes plataformas.
* acompañar la implementación de nuevos servicios y campañas promocionales.
* realizar documentación de incidencias (tkt) y su correcto cierre con precisión.
* apoyar en la mejora continua de procesos de soporte efectivo.