Importante barbería de lujo que ofrece servicios exclusivos y premium para caballeros se encuentra en búsqueda de la posición de:
*gerente de operaciones barberia*
*objetivo del puesto*:
garantizar el funcionamiento eficiente y exitoso de la sucursal, asegurando que se brinde una experiência de alta calidad y un servicio excepcional a los clientes, mientras se cumplen los objetivos financieros y operativos establecidos por la empresa, manteniendo la imagen y los estándares.
*requisitos*:
- experiência mínima de 2 años en puestos similares dentro de la industria de la hospitalidad o el mercado del lujo.
- conocimiento en paquetería office.
- bachillerato concluido o licenciatura.
- experiência en la gestión de equipos de trabajo (de 8 a 10 personas).
- actitud profesional, excelente presentación y habilidades interpersonales.
*habilidades y competencias*:
- * liderazgo*: capacidad para guiar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
- * comunicación efectiva*: habilidad para interactuar con claridad y empatía con clientes y empleados, garantizando una experiência personalizada y profesional.
- * resolución de problemas*: aptitud para resolver conflictos o situaciones imprevistas de manera rápida y eficiente, siempre con un enfoque orientado a la solución.
- * atención al detalle*: ser meticuloso con cada aspecto del servicio y ambiente de la barbería, asegurando que se cumplan los estándares de lujo.
- * orientación al cliente*: enfoque en ofrecer una experiência única, exclusiva y de calidad a cada cliente, garantizando su satisfacción y fidelidad.
- * trabajo en equipo*: fomentar un ambiente de trabajo armonioso y enfocado en el logro de metas comunes, promoviendo la cooperación y el compromiso del personal.
- * gestión de la calidad*: asegurar que todos los procesos y servicios estén alineados con los estándares más altos de calidad, lujo y profesionalismo.
*responsabilidades*:
- asegurarse que cada cliente reciba un excelente trato logrando la fidelización.
- supervisar y coordinar las actividades diarias de la sucursal, asegurando que todos los procesos se realicen de manera fluida y eficiente.
- gestionar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de calidad y productividad.
- mantener un ambiente de lujo y comodidad para los clientes, garantizando la limpieza, organización y atmósfera adecuada en todo momento.
- atender y resolver cualquier problema relacionado con clientes o empleados, siempre de manera profesional y cortés.
- implementar estrategias de fidelización y captación de nuevos clientes.
- lograr el cumplimiento de ventas establecidas mes con mes.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual bruto de *$13,000* (antes de impuestos).
- * 1.5% de comisiones* sobre el ingreso neto de la sucursal.
- uniforme proporcionado por la empresa.
- estacionamiento gratuito.
- prestaciones de ley (imss desde el primer día, vacaciones de 12 días, prima vacacional, aguinaldo, entre otras).
- horarios laborales de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm o 11:00 am a 8:00 pm, y sábados de 10:00 am a 3:00 pm.
- descanso: domingos + 1 día adicional a la semana (asignado de acuerdo con la operación).
- ubicación: paseo arcos bosque, un área exclusiva y de fácil acceso.