Objetivo
evaluar y gestionar el riesgo crediticio de los clientes, asegurando el cumplimiento de pagos y el control adecuado de la cartera, asimismo, realizar el seguimiento de cuentas por cobrar para maximizar la recuperación y minimizar las pérdidas financieras.
requisitos generales
* edad: mayores de 25 años
* género: indistinto
* estado civil: indistinto
* nivel de estudios: lic. Trunca o concluida en contabilidad, administración, afín.
* disponibilidad para viajar
experiencia laboral
* años de experiencia: mínimo 1 año en puesto similar
* conocimientos en: control de clientes, cobranza telefónica, cobranza domiciliaria.
* habilidades y competencias: negociación, seguimiento puntual, elaboración de reportes, atención al cliente, comunicación asertiva.
actividades
* gestión de cartera: dar seguimiento diario a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de los pagos y su actualización.
* procesamiento y validación de pagos: procesar pagos y validar la información en portales bancarios para asegurar su correcta aplicación.
* elaboración y seguimiento de notas de crédito: crear notas de crédito conforme a las necesidades del cliente y garantizar su correcta ejecución.
* informes de estado de cuentas: generar y mantener actualizados los informes de estados de cuenta por cobrar.
* análisis y seguimiento de créditos: gestionar el análisis de créditos activos y hacer el seguimiento correspondiente con cada cliente.
* control de acuses de cobro: gestionar el control de acuses de cobro desde su recepción hasta su archivo.
* coordinación de rutas de cobro: gestionar la ruta diaria de cobro en colaboración con transportes y logística.
* comunicación constante: mantener una comunicación efectiva con clientes y jefe directo para asegurar el cumplimiento de objetivos y recuperación de cartera.
* cumplimiento de políticas: asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos y códigos organizacionales en todas las actividades.
* capacitación y apoyo interno: participar en capacitaciones y proporcionar apoyo cuando se necesite en otras empresas del grupo.
* participación en actividades de integración: colaborar en actividades laborales y de integración para fortalecer el trabajo en equipo.
* elaboración y seguimiento de anticipos: crear anticipos conforme a las necesidades del cliente y garantizar su correcta ejecución.
* actualización de datos crediticios de clientes en sistema: generar y mantener actualizados los datos crediticios de los clientes en sistema.
* procesamiento, validación y liberación de pedidos: procesar, validar y liberar pedidos con base a la información correcta del cliente, para asegurar su correcta liberación.
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