*objetivo del puesto*
asegurar el control, seguimiento y ubicación de las unidades vía gps, ofreciendo información confiable y oportuna sobre la ubicación de las unidades al cliente y al área transportación y logística, para el manejo de situaciones de crisis, planes de emergencia y contingencia.
*requisitos*:
- conocimiento sobre sistemas de gps, gprs, cctv
- paquetería de office, google mapas
- uso de pc, internet
- experiência en tráfico y logística
- disponibilidad para rotar turnos
- carrera: ing. en sistemas, licenciatura en informática, tsu en informatica, bachiller en informatica
*funciones*:
- identificar, validar y actualizar estatus de unidades.
- supervisar los servicios de viajes, inicien y finalicen en la hora establecida.
- supervisar el avance de los viajes con respecto a los tiempos establecidos para el cumplimiento del eta.
- supervisar que las unidades realicen la ruta autorizada.
- supervisar que la unidades no se desplacen en vacío en horas inactivas,
- supervisar que las unidades que van a realizar servicios, en cuanto sistemas de rastreo "funcionen correctamente"; en caso que no funcionen informar a (telemetría, jefe de cabina) y detener el proceso hasta que se autorice su salida.
- informar cualquier anomalía antes, durante y después del servicio.
- coordinar y dar seguimiento a los rescates; es decir: que el operador, unidad que vaya a rescatar llegue en tiempo y forma; evitándose retraso.
- monitorear a la unidad.
- informar las unidades que circulan en exceso de velocidad.
- informar las unidades que circulan y presentan frenadas bruscas.
- dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento; deberá informar al gerente o jefe de mantenimiento y por las noches al personal de guardia.
- dar seguimiento en avería de llantas, informar al personal de mantenimiento (llantas).
- dar seguimiento a emergencias y debe informan según corresponda.
, en caso de ser un siniestro reportar a gestoría jurídica
- entregar listado de pendientes en cada cambio de turno, anexando: nombre, firma, fecha, hora.
- dar seguimiento especial a las unidades que están realizando un servicio extraordinario.
- verificar que el tiempo de posición del reporte del portal de gps actualice correctamente en fecha y hora coincidan con la del pc.
- detectar si la unidad ha sido saboteada en los equipos de seguridad inmediatamente informar a los involucrados (telemetría, mantenimiento, logística, transportación y dirección), con la intención de parar el proceso con las consideraciones pertinentes.
- validar que se cumpla con el plan de encierros nocturno y fines de semana.
- reportar al jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.
- gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades de guardia.